Ética no Serviço Público4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2024
Ética profissional é um conjunto de normas de conduta e valores que determinam como devem ser o comportamento e os relacionamentos no ambiente profissional. Ter uma conduta ética vai além de seguir regras, sendo uma forma de construir relações respeitosas. É considerada uma condu
Gestão de pessoas: processo pelo qual a Organização atrai candidatos para abastecer seu processo seletivo. É o conjunto de políticas e ações destinadas a atrair e agregar os talentos esperados e adequados para a Organização, para dotá-las de competências necessárias ao seu sucess
Considerando que as organizações possuem três grandes níveis hierárquicos, é possível relacionar a eles, de forma genérica, um tipo de planejamento. O planejamento que visualiza objetivos de longo prazo, com estratégias e ações que afetam a organização como um todo, chama-se:
A curva ABC é um importante instrumento para o administrador pois permite identificar aqueles itens que justificam atenção e tratamento adequados quanto à sua administração. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
Atendimento ao Público4 alternativasPref. Bombinhas/SC2014
Uma das principais características do bom atendimento ao público consiste na capacidade de ouvir tão bem quanto falar. Com base nessa afirmação, marque a alternativa INCORRETA quanto aos elementos que integram um bom atendimento ao público:
O administrador que, analisando o ambiente organizacional frequentemente, consegue prever possíveis problemas e preparar a organização para enfrentá-los é conhecido por ser
Além das atividades de recebimento, armazenagem e separação de materiais em um almoxarifado, quando se trata de produtos congelados, qual procedimento específico deve ser seguido para garantir a qualidade e segurança dos produtos?
Atendimento ao Público4 alternativasPref. Bombinhas/SC2014
Acerca da qualidade no atendimento, julgue as assertivas que seguem:I – A aparência é a primeira impressão do cliente sobre seu atendente.II – O atendimento ao público pode ocorrer de forma direta ou por meio de atendimento telefônico.III – Constitui norma de expressão corporal p
Durante uma reunião de análise de desempenho, um Analista de Recursos Humanos percebe que dois colaboradores estão em conflito devido a diferentes estilos de trabalho. Um dos colaboradores prefere um processo bem estruturado e controlado, enquanto o outro se orienta pela flexibil
O final do século XX e a primeira década do século XXI foi o período que se convencionou chamar reestruturação produtiva. Momento de adaptação do maquinário do parque industrial iniciado pela indústria automobilística – e avançando para as empresas de menor porte. A exigência de
Na elaboração do planejamento estratégico de uma organização, a etapa em que são identificados os pontos fortes e fracos da organização e analisadas as oportunidades e ameaças com as quais a organização vai ter que lidar no ambiente externo denomina-se:
