Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equ
O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?
A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:
Dentre as estratégias utilizadas nesse sentido, uma que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ou altamente negativos é o(a) ___________________.
Vínculos cordiais no ambiente de vigilância reforçam a cooperação e previnem conflitos internos. Identifique a alternativa CORRETA que incentiva um clima amigável na equipe:
Gestão de Pessoas5 alternativasAnalista Administrativo2025
Um gestor deseja estimular maior engajamento de sua equipe, incentivando a comunicação aberta, a valorização de ideias e o fortalecimento da confiança mútua. Esse conjunto de ações está diretamente relacionado ao
Um órgão público está elaborando um plano de treinamento para capacitar seus servidores no uso de um novo sistema de gestão administrativa. Para garantir que o treinamento seja eficaz e atenda às necessidades institucionais, qual procedimento deve ser adotado antes de iniciar a c
No ambiente de trabalho, a qualidade das relações humanas influencia diretamente a motivação, a produtividade e o bem-estar coletivo. A capacidade de reconhecer emoções, gerenciar conflitos e estabelecer vínculos colaborativos é essencial para líderes e equipes. Considerando o pa
Na Gestão de Pessoas, a avaliação de desempenho é um processo sistemático utilizado pelas organizações para mensurar e analisar o comportamento, os resultados e as competências dos colaboradores, com o objetivo de alinhar o desempenho individual às metas organizacionais. A respei
A coordenação de RH revisou suas estratégias, buscando maior integração com setores de finanças e operações. Marque o aspecto que justifica essa aproximação:
A avaliação de desempenho é um processo crucial na gestão de pessoas, visando analisar a performance do indivíduo no trabalho. Considerando os objetivos e métodos deste processo, analise as afirmativas a seguir. I. Um dos principais objetivos da avaliação de desempenho é fornecer
A secretaria escolar, enquanto núcleo de interface entre a gestão administrativa e a mediação pedagógica, ocupa lugar estratégico na articulação dos recursos humanos à missão institucional da escola. A gestão de pessoas nesse setor, para além das práticas operacionais, exige comp
Em um ambiente organizacional, a comunicação e as relações interpessoais desempenham papel fundamental na integração das equipes e na resolução de conflitos. Considere um cenário em que a clareza na transmissão das informações e a prática da escuta ativa se tornam determinantes p
Um secretário escolar recebe uma ligação de um responsável bastante aflito com a situação de seu filho. O profissional precisa ouvir atentamente, transmitir calma, registrar a ocorrência e encaminhar a questão à coordenação pedagógica. Nesse caso, quais habilidades se destacam co
Gestão de Pessoas4 alternativasUnochapecó Organizadora2025
A gestão de pessoas no setor público moderno envolve ações voltadas à valorização, desenvolvimento e desempenho dos servidores, com foco em resultados e na qualidade do serviço prestado ao cidadão. Assinale a alternativa que representa um princípio ou prática adequada à gestão de
No exercício da liderança, o gestor público dispõe de diversas ferramentas que podem ser utilizadas para melhorar a capacidade produtiva de sua equipe. Nesse contexto, considere o seguinte cenário hipotético:Em uma repartição pública, alguns servidores estão desmotivados e com ba
