Em um órgão público, a chefia do setor de transportes observou que alguns motoristas demonstram comportamentos inadequados durante o trabalho, como conversar de forma informal com autoridades e servidores transportados, discutir no trânsito e não manter postura adequada no atendi
Dentre as alternativas citadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde a uma estratégia eficaz para melhorar o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho.
Uma das características do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho requer que o colaborador tenha a capacidade de imaginar‑se no lugar do outro, buscando compreender seus sentimentos, seus desejos, suas crenças e suas visões de mundo, mesmo sem ter vivenciado a mesma
Na Administração Pública, o relacionamento interpessoal é essencial para o bom funcionamento das equipes e para a prestação de serviços de qualidade aos cidadãos. Qual das atitudes abaixo representa uma prática eficaz para promover um bom relacionamento no ambiente de trabalho?
No ambiente de trabalho, pode acontecer de dois colegas terem opiniões diferentes ou discordarem sobre como fazer uma tarefa, gerando uma pequena tensão ou problema. Para resolver um conflito entre colegas da melhor maneira, sem brigar e sem a necessidade de um chefe intervir, qu
O clima interpessoal na recepção influencia diretamente a qualidade do atendimento e a resolução de problemas. Segundo a teoria dos comportamentos interpessoais, certas atitudes do Assistente de Recepção promovem um clima de suporte, enquanto outras geram defensividade no interlo
Em um ambiente de trabalho, o cumprimento das normas de conduta profissional e a qualidade do relacionamento com chefias e colegas são fundamentais para o sucesso organizacional. Qual das seguintes atitudes é considerada a mais eficaz para promover um ambiente de trabalho harmoni
Para desenvolver o relacionamento interpessoal, é importante: I. Praticar a escuta ativa: não só ouvir, mas entender. II. Ser intolerante com as diferenças. III. Saber ser prestativo. Está CORRETO o que ser afirma:
O relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenh
O relacionamento interpessoal na administração pública exige o desenvolvimento de habilidades para o estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável que promova o melhor atendimento da população. Assinale a alternativa que descreve um relacionamento interpessoal saudável no a
Um servidor público discorda da opinião de um colega durante uma atividade em equipe, mas opta por ouvir, argumentar com respeito e buscar consenso. Essa conduta está alinhada com:
Em um ambiente de trabalho, a interação harmoniosa e respeitosa é fundamental para um clima organizacional positivo. Assim, avalie as proposições: I. Tratar todos com respeito e profissionalismo, independentemente da posição hierárquica. II. Ignorar feedbacks para evitar conflito
Um funcionário vê inúmeros defeitos na forma de gestão de seu chefe e, insatisfeito, frequentemente fala mal dele para os colegas, buscando apoio para reafirmar suas convicções. Considerando-se as boas práticas de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe no ambiente de tr
Um funcionário acredita que seu gestor frequentemente falha em comunicar informações importantes, causando confusão e atrasos nas tarefas. Considerando- se as boas práticas de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, das seguintes, a melhor forma de lidar com essa situaç
Considerando -se as boas práticas do relacionamento interpessoal no trabalho, entre as seguintes, assinalar a ação que reflete melhor a prática de agir com empatia:
O relacionamento humano no trabalho possui diversas facetas, como comunicação, empatia, colaboração e limites profissionais. A adoção de práticas que possuem efeito positivo no ambiente de trabalho é uma tarefa diária do profissional. Podemos considerar uma prática CORRETA o que
