O comportamento humano nas organizações é analisado segundo diferentes abordagens teóricas. Nesse sentido, e m função da teoria de campo e da teoria da dissonância cognitiva, surgem três enfoques, descritos abaixo: I. A pessoa como um ser transacional – que não somente recebe ins
Os indicadores de desempenho podem ser classificados considerando as quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC), que são: I - Produto ou serviço. II - Clientes. III - Sociedade. IV - Processos internos. V - Liderança. VI - Aprendizado e crescimento. VII - Fornecedores. Estão
A conduta ética profissional no serviço público abrange responsabilidades específicas em relação ao patrimônio e recursos públicos. Assinale a alternativa que identifica corretamente princípio fundamental da ética profissional no setor público.
O termo protocolo consiste em nota ou registro dos documentos governamentais, dos atos oficiais, da correspondência de um governo ou tribunal, de uma empresa, universidades, entre outros. Protocolo também é um termo usado para nomear setor de repartição pública (ou empresa privad
Atendimento ao Cidadão4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2024
A demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário, e a manifestação de respeito ao usuário e de cordialidade estão relacionados, respectivamente, à:
Considerando a importância da manutenção e conservação de jazigos, sepulturas, mausoléus e áreas comuns em cemitérios, qual das seguintes afirmações melhor reflete uma prática adequada?
Uma das técnicas mais usadas para se conhecer o processo consiste em responder a um questionário com perguntas iniciadas com palavras específicas, descobrindo muito sobre o processo. Assinale a alternativa que identifica corretamente essa técnica.
O conceito de gestão da qualidade pode ser definido como a coordenação de todas as ações que integram os processos produtivos e operacionais para que sejam desempenhadas com qualidade. Esse gerenciamento tem como objetivo a busca da excelência na realização das tarefas, levando e
Gestão de Projetos5 alternativasINSTITUTO IBEST2024
Na gestão de projetos, a fase do projeto que cuida da criação da sua Estrutura de Analítica de Projeto (EAP) e do desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto é
Os norteadores estratégicos são elementos fundamentais para a definição e implementação da estratégia de uma empresa. Eles representam a visão, missão, valores, objetivos e metas da organização, e servem como guia para a tomada de decisões e para o alinhamento das ações da empres
O Fiscal de Obras deve desempenhar seu trabalho com transparência e responsabilidade, evitando qualquer favorecimento indevido. Marque a alternativa que contém a conduta que reflete esse princípio.
Melhorar os processos da organização é fator crítico para o sucesso institucional de qualquer organização, seja pública ou privada, desde que realizada de forma sistematizada e que seja entendida por todos na organização. Das diversas metodologias existentes, destaca-se o Método
Em consonância com os conceitos básicos de almoxarifado, analisar os itens abaixo: I. O almoxarifado é o local destinado a guarda do material adquirido pela repartição pública. II. O almoxarifado é o local onde deve-se manter a segurança e preservação do material adquirido pelos
O BSC − Balanced Scorecard, é utilizado para definição de estratégias e desenho de planejamentos. O resultado da análise e desenvolvimento de informações com base no BSC − Balanced Scorecard é sintetizado de modo padrão, assinale a alternativa correspondente.
