Toda organização deseja proporcionar um atendimento de excelência ao seu cliente, para isso há algumas técnicas essenciais para um atendimento ao público eficaz, avalie e assinale a alternativa CORRETA:
Ana ocupa um lugar administrativo em uma prefeitura. Uma de suas principais responsabilidades é gerenciar a correspondência que chega no setor, incluindo a recepção, o encaminhamento e o arquivamento de documentos.Assinale a alternativa correta com base nas responsabilidades de A
O Programa de Aquisição de Alimentos (PAA), criado pelo art. 19 da Lei no 10.696, de 2 de julho de 2003, é comumente citado como exemplo para assegurar a segurança alimentar atendida pela rede socioassistencial. As duas finalidades básicas do PAA são as seguintes:
Gestão da Qualidade4 alternativasInstituto IBDO2024
Considere as afirmativas relacionadas a im- plementação da qualidade no atendimento de uma organização, apresentadas a seguir. Re- gistre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__)Realizar treinamentos regulares para os funcionários, focando em habilidades de comu- nicação, reso
Alguns autores (EDVINSSON; MALONE, 1998; STEWART, 1998; SVEIBY, 1998) entendem que o conhecimento gerado e/ou adquirido e efetivamente mantido por uma organização é representado pelo seu conjunto de capitais do conhecimento, o qual reflete: (1) os talentos e competências dos seus
A servidora Rita foi encarregada de organizar um cronograma simples para limpeza de áreas externas, de modo a evitar acúmulo de lixo e garantir manutenção constante. Ela elaborou um quadro com dias da semana, horários e responsáveis. Parte da equipe perguntou por que o cronograma
No que tange à organização de documentos, arquivos e acervos, leia a frase a seguir e faça o que se pede: “É fazer a sua descrição e definir de forma mais abrangente os elementos necessários e suficientes para a correta identificação, uniformizando os procedimentos usados associa
O planejamento estratégico é a diretriz que uma organização desenvolve para guiar todas as ações organizacionais a longo prazo. Deste modo as empresas utilizam das mais variadas ferramentas de planejamento para traçar suas estratégias. Assinale a alternativa correspondente a ferr
Em um cemitério, técnicas de atendimento ao público e de orientação a visitantes são importantes para proporcionar uma experiência respeitosa e informativa. Dado esse contexto, analise as seguintes afirmações: I. Oferecer informações claras e precisas sobre localizações de sepult
Analise o texto abaixo sobre a estrutura administrativa do Poder Executivo do Município de Concórdia. O propósito da Administração Pública Municipal será articular as forças da sociedade para obter resultados que expressem a solução das necessidades básicas através de uma adminis
Uma das formas de realização uma gerência de manutenção adequada é implantar um sistema de gestão da qualidade na manutenção. Com relação à qualidade na manutenção, analise os itens a seguir: I. A falta de um plano de ação (responsabilidades e prazos) não é um fator inibidor do p
É um ciclo de análise e de melhoria, utilizado para a execução e a implantação de um novo processo ou de um projeto na empresa, ou mesmo para avaliar a eficiência de um processo já em execução. Isso posto, o descritivo se refere à:
Gestão de Projetos4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2024
Projetos e sua gestão são empreendidos em todos os níveis organizacionais com diferentes objetivos. Com base nisso, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE.O _________ é uma diligência __________ empreendida para criar um produto, serviço ou resultado
A conferência da nota de entrada de materiais é uma etapa fundamental para garantir a precisão e a conformidade dos produtos adquiridos. Em qual dos seguintes processos relacionados o almoxarife deve realizar essa conferência?
