Na Administração Pública, o relacionamento interpessoal é essencial para o bom funcionamento das equipes e para a prestação de serviços de qualidade aos cidadãos. Qual das atitudes abaixo representa uma prática eficaz para promover um bom relacionamento no ambiente de trabalho?
A comunicação pode ser definida como o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas, a fim de alcançar um entendimento comum sobre um objeto ou uma situação. A comunicação organizacional diz respeito aos padrões e tipos de comunicação que ocorrem no nível da organizaç
Concentra-se nos seguidores, e o sucesso depende da escolha do estilo certo de liderança, combinado com o nível de prontidão, grau de disposição e capacidade para realizar determinada tarefa dos seguidores. Em relação aos conceitos sobre liderança, o texto refere-se à teoria
Ao tratar sobre a cultura organizacional, é importante entender sobre os ritos ou rituais, os quais fazem parte da forma como a organização transmite e estrutura sua comunicação com seus colaboradores. Existem vários tipos de ritos e, entre eles, há aquele que objetiva dissolver
A conduta de operários no serviço público deve ser pautada pela ética, legalidade e eficiência, buscando sempre o bem comum e o respeito aos princípios da administração pública. Julgue as afirmativas sobre a conduta de operários no serviço público. I. O zelo pelo patrimônio inclu
Ao longo do tempo, as teorias da administração contribuíram para o desenvolvimento de métodos e técnicas administrativas que visam otimizar o funcionamento das organizações e o desempenho dos seus colaboradores. Nesse contexto, suponha que um órgão público tem encontrado resistên
Na Administração Pública, a função de direção está relacionada à liderança e orientação de equipes. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ação típica dessa função.
O estoque de um modo geral é o local onde se armazena, temporariamente, matéria prima, enquanto ainda não são utilizadas. É um lugar que precisa ser bem administrado, já que representa grande investimento financeiro feito pela empresa. Existem uma série de fatores que ajudam a ma
O comportamento organizacional estuda a conduta humana dentro das organizações e as interações entre indivíduos, grupos e a estrutura organizacional. No âmbito da Administração Pública, compreender esses elementos é essencial para promover um ambiente de trabalho eficiente e alin
Com base na frase “As organizações e pessoas buscam objetivos próprios e diferentes, que nem sempre coincidem e se ajustam mutuamente”, interprete as seguintes afirmações: I - A sustentabilidade faz parte dos objetivos individuais. II - A lucratividade representa um dos objetivos
Marta é Auxiliar de Serviços Gerais e percebe que os produtos que utiliza diariamente estão acabando. Para preencher corretamente a requisição de materiais de consumo, quais informações ela deve apresentar? I. Quantidade do material que precisa ser reposto. II. Lista dos materiai
Gestão de Processos4 alternativasINSTITUTO IGEDUC2025
Em uma secretaria municipal, a equipe administrativa enfrenta atrasos recorrentes na execução das tarefas diárias devido à ausência de padronização nos processos e à falta de definição clara de prioridades. A chefia decide adotar as seguintes medidas: padronizar os procedimentos,
No período de atendimento ao público em uma prefeitura municipal, o zelador é abordado por um cidadão irritado que reclama do atendimento. Mesmo diante da situação, o comportamento esperado do servidor é manter uma postura __________, __________ e __________, demonstrando profiss
A estrutura administrativa de empresas com orientação empreendedora tende a ser mais orgânica, com menos camadas de burocracia entre a alta administração e o cliente. Considerando essa característica, assinale a alternativa que melhor expressa as implicações dessa estrutura no co
A Administração pública, assim como a administração tradicional, evoluiu ao longo do tempo por meio de teorias e melhoramentos nas práticas da gestão. Assinale a alternativa correspondente ao modelo de administração pública caracterizado por ter sido iniciada no Reino Unido no fi
Dentre as principais funções desempenhadas pelo almoxarife, analise as atividades descritas a seguir: I – Controlar os estoques, dando as baixas e entradas no sistema, preferencialmente, até o final do expediente, no intuito de não deixar acumular para o dia seguinte. II – Recebe
Considere algumas disposições do Decreto nº 1.171/94, que institui o Código de Ética do Servidor Público: I. O servidor deve resguardar dados sensíveis e tratar todos os cidadãos com equidade. II. A obtenção de vantagens pessoais em razão do cargo é admitida quando há consentimen
