Fonte:Câmara de Bezerros/PE • INSTITUTO IGEDUC • 2025
Questão 2342774
Em uma secretaria municipal, a equipe administrativa enfrenta atrasos recorrentes na execução das tarefas diárias devido à ausência de padronização nos processos e à falta de definição clara de prioridades. A chefia decide adotar as seguintes medidas: padronizar os procedimentos, categorizar rotinas por similaridade, dividir tarefas de acordo com prioridades e monitorar o desempenho da equipe por meio de checklists e planilhas. Analise as afirmativas a seguir: I. Padronizar processos aumenta a eficiência e permite que diferentes colaboradores executem tarefas semelhantes com consistência. II. Categorizar as rotinas operacionais não contribui para o foco e controle do tempo gasto em tarefas específicas. III. Monitorar o desempenho e dividir rotinas por prioridade possibilita identificar gargalos e ajustar estratégias de trabalho. Assinale a alternativa correta:
AAs afirmativas I, II e III estão corretas.
BApenas a afirmativa II está correta.
CApenas as afirmativas I e III estão corretas.
DApenas as afirmativas I e II estão corretas.
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Resposta corretaAlternativa correta: C
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Um gestor planeja um seminário para capacitar servidores em gestão de processos, enfatizando o uso de ferramentas estatísticas e o monitoramento de indicadores de desempenho. Identifique a vertente que melhor reflete essa abordagem:
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