Em uma secretaria municipal, a controladora interna verificou falhas no processo de envio de correspondências oficiais: algumas não estavam registradas e outras não apresentavam comprovação de recebimento. Diante dessa situação, a medida correta a ser adotada pelo responsável pel
Durante a implantação de um novo sistema eletrônico de protocolos em um órgão público, a gestão percebeu resistência dos servidores, falhas na distribuição de tarefas e dificuldades em avaliar se os objetivos do projeto estavam sendo atingidos. Para enfrentar a situação, a chefia
O processo administrativo de direção corresponde aos esforços de coordenação da ação dos indivíduos que compõem a organização. O processo de direção no contexto organizacional contempla, dentre outros fatores, o desenvolvimento ou modificação de competências, habilidades, conheci
Dentro do ambiente profissional, a forma como as pessoas são tratadas pode impactar significativamente na comunicação e no relacionamento interpessoal. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. O uso de tratamentos informais é apropriado em todas as situações profissiona
Em relação à estrutura organizacional, a organização A está estruturada de modo que há a presença de subordinação múltipla e possui tendência à concorrência entre os diversos especialistas, ao passo que a organização B é caracterizada por órgãos estruturados por uma autoridade li
As teorias de liderança buscam compreender a relação do líder com seus liderados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. A teoria que enfatiza a análise da liderança a partir dos atributos natos que favorecem a ação do líder é a teoria
“O conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas, valores, expectativas e atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma empresa.” Esse conceito é definido por:
No que tange aos procedimentos administrativos alinhados aos padrões de qualidade, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta. I – É uma prática escusável para que a empresa consiga otimizar esforços e recursos na busca por suas metas e objetivos. II –
Nos serviços de acolhimento institucional de crianças e adolescentes: “Todos os esforços devem ser empreendidos para preservar e fortalecer vínculos familiares e comunitários das crianças e dos adolescentes atendidos em serviços de acolhimento. Esses vínculos são fundamentais, ne
Uma organização está passando por um processo de reestruturação interna. O gestor responsável pela operação definiu os objetivos para o próximo semestre, reorganizou os setores conforme as novas metas, delegou responsabilidades e iniciou o acompanhamento sistemático dos resultado
Uma das abordagens de gestão de projetos visa à entrega contínua de partes do produto final, utilizando ciclos curtos, priorização de entregas e planejamento mínimo. Esse modelo valoriza a comunicação direta entre envolvidos e reduz o excesso de documentação, sendo especialmente
Entre as competências extraídas de modelos e outras proposições, indicando sua eventual aplicação e origem, destaca-se a de saber ser, que revela vários tipos de capacidade, entre elas a de identificar os diferentes componentes de um problema e de uma situação e suas inter-relaçõ
A comunicação externa preocupa‑se em manter seus consumidores e a opinião pública devidamente informados. Uma comunicação externa eficiente garante que as mensagens cheguem de forma correta para esse público. Com base nessas informações, assinale a opção correta.
Ética no Serviço Público4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2025
No cotidiano do funcionalismo público, existem diversos dilemas com os quais o servidor público pode se deparar. Entre eles, há o de conflito de interesse. O conflito de interesse ocorre quando o:
Como previsto na Lei n.º 1278, de 18 de maio de 2010, a gestão democrática do ensino público municipal de Nova Mutum será exercida seguindo o seguinte preceito:
Atendimento ao Cidadão4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2025
No atendimento ao público, os profissionais devem: I. Respeitar o cidadão. II. Buscar resolver as demandas de forma eficiente e justa. III. Atuar com cordialidade, paciência e clareza no atendimento. Está CORRETO o que se afirma:
Em uma secretaria municipal, a equipe responsável pelo atendimento ao público enfrenta dificuldades de convivência. Alguns servidores têm se desentendido em razão de divergências de opinião e comportamentos individualistas. A chefia percebeu que a produtividade diminuiu e que o a
