Fonte: Pref. de Vinhedo/SP • AVANÇA SP • 2025

Questão 2384573

Assinale a alternativa correta sobre os aspectos que contribuem para um atendimento de qualidade no serviço pœblico:

AA qualidade do atendimento depende exclusivamente do produto ou serviço oferecido, nªo havendo relaçªo com as expectativas do usuÆrio.
BO servidor deve agir como julgador das solicitaçªes dos cidadªos, interferindo em assuntos que ultrapassem suas atribuiçªes para garantir maior controle do atendimento.
CAtender com humanidade contribui para a harmonia do ambiente e favorece a satisfaçªo do usuÆrio durante o atendimento.
DO atendimento ao pœblico Ø responsabilidade apenas de setores específicos, nªo envolvendo todos os funcionÆrios da instituiçªo.
EA satisfaçªo do usuÆrio ocorre somente quando suas solicitaçªes sªo atendidas, nªo havendo relevância em esclarecer dœvidas caso ele nªo tenha o direito pretendido.
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Resposta corretaAlternativa correta: C

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