Na administração de materiais, a qualidade de bens ou serviços fornecidos a seus clientes, sejam internos ou externos, no atendimento de pedidos denomina-se:
Existem algumas regras que devem ser seguidas na prestação de serviços, com o objetivo de oferecer um atendimento de qualidade e satisfazer às necessidades dos clientes. Acerca desse tema assinale a alternativa correta manter os:
O Boston Consulting Group (BCG), líder em consultoria de gestão, desenvolveu e popularizou a matriz de crescimento/participação (matriz BCG) com o objetivo de analisar as diversas unidades de negócio, e respectivas linhas de produtos de uma organização, tendo em consideração a ta
Quanto às funções da administração, o planejamento é dividido em três níveis de abrangência. Em um desses níveis, abrange‑se cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa‑se com o alcance de metas específicas de curto prazo. Considerando essas informações, é correto afirmar qu
Fundamentado na Lei Nº 8.742/1993, indique a alternativa que complete CORRETA e respectivamente a lacuna abaixo. As proteções sociais básica e especial serão ofertadas pela________________, de forma integrada, diretamente pelos entes públicos e/ou pelas entidades e organizações d
Protocolo de entrega de documentos é o conjunto de normas e procedimentos que orientam o processo de envio, recebimento e arquivamento de documentos dentro de uma organização ou entre partes externas. Sobre a importância dos protocolos de entrega, analisar os itens.I. Garantia de
Gestão de Pessoas4 alternativasINSTITUTO SELETIVA2025
Uma empresa de software está migrando sua estratégia de TD&E de um foco reativo em treinamento (correção de gaps de performance) para um modelo proativo de educação corporativa. Essa mudança exige que o Coordenador de Desenvolvimento Organizacional reestruture as ações de aprendi
Leia as asserções e responda: I.A conservação de documentos é uma prática essencial para garantir sua durabilidade. PORQUE, II.A conservação de documentos visa garantir a preservação a longo prazo das informações contidas nos documentos, protegendo-os contra danos físicos, deteri
A extensão rural visa a efetuar uma assistência técnica de orientação aos agricultores de forma mais individualizada, principalmente preocupada com a resolução de problemas relacionados com a produção agropecuária; é uma forma de ensinar, não na escola, mas no meio onde se desenv
Em relação ao Sistema de Qualidade, analise as afirmativas a seguir: I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consoli
Um projeto é um empreendimento temporário que visa criar um produto, serviço ou resultado único. Diante do exposto, assinale a alternativa que não apresenta características de projetos.
O Relatório trata-se de um relato expositivo, detalhado ou não, do funcionamento de uma instituição, do exercício de atividades ou acerca do desenvolvimento de serviços específicos em determinado período. Quanto à elaboração de relatório de atividades, deve-se atentar para os seg
Atendimento ao Público5 alternativasInstituto Univida2024
A capacidade de orientar eficazmente o público reflete diretamente na percepção da qualidade dos serviços prestados por uma instituição. Nesse tema, é CORRETO afirmar que, das opções listadas, seja estratégia que melhora a orientação ao público:
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. Assinale a alternativa que contém, então, o que é necessário para a sua elaboração.
A administração de materiais que visa assegurar a disponibilidade de bens necessários à manutenção da produção é focada principalmente em qual das seguintes funções:
Gestão de Pessoas4 alternativasINSTITUTO CONSULPLAN2025
Uma autarquia interfederativa municipal responsável pela gestão regionalizada de saúde observou elevado índice de rotati -vidade de servidores efetivos lotados em unidades descentralizadas. Como medida inicial, a coordenação de gestão de pes -soas decidiu aplicar um diagnóstico o
