Fonte:Pref. Bom Sucesso do Sul/PR • Instituto Univida • 2024
Questão 1258661
A capacidade de orientar eficazmente o público reflete diretamente na percepção da qualidade dos serviços prestados por uma instituição. Nesse tema, é CORRETO afirmar que, das opções listadas, seja estratégia que melhora a orientação ao público:
AImplementar sinalizações claras e informativas em pontos estratégicos.
BReduzir o número de funcionários disponíveis para atendimento.
CEncorajar o público a buscar informações por conta própria.
DDisponibilizar apenas atendimento eletrônico, independentemente da complexidade da solicitação.
EPriorizar o atendimento interno, relegando o público externo a uma menor prioridade.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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