A Política Nacional de Assistência Social (PNAS) organiza a proteção social em diferentes níveis de complexidade para atender às necessidades da população. Sobre a PNAS, marque a alternativa correta:
Receber e organizar documentos é uma das funções de recepcionistas e mensageiros. Para realizar essa tarefa com excelência, esses profissionais devem, EXCETO:
A segurança e saúde no trabalho consiste no conjunto de ações e práticas que visam preservar a saúde física e mental de seus colaboradores e promover seu bem-estar geral. Nesse contexto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, nas afirmativas abaixo: (__)A implementação de
Os métodos de movimentação e avaliação de estoque são essenciais para a empresa entender o valor do seu estoque, o impacto financeiro das suas movimentações e para tomar decisões informadas sobre compras, precificação e estratégia financeira. Analise os métodos citados nas asserç
Em uma repartição pública municipal, diversos servidores atuam diretamente no atendimento ao cidadão. Após algumas reclamações sobre demora, falta de cortesia e falhas na comunicação, a chefia decidiu realizar uma capacitação para reforçar boas práticas de atendimento. Durante o
No contexto da liderança nas organizações, é comum a análise da Teoria Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca, entre os possíveis comportamentos do líder, o comportamento
O servidor Hélio percebeu que vários colegas esqueciam tarefas simples do dia a dia, como desligar equipamentos, repor materiais e registrar ocorrências. Para melhorar a rotina, criou uma lista de atividades com estrutura básica. Ele explicou a função de cada parte da lista. Colu
Em um órgão público, o número de reclamações aumentou após divergências entre informações prestadas por servidores diferentes. Alguns usuários relataram que eram encaminhados repetidas vezes a setores inadequados, gerando frustração e perda de tempo. A chefia solicitou ao servido
O Encarregado utiliza diversas técnicas para controlar o fluxo de materiais. Com base no funcionamento do método PEPS, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE a ordem de saída dos produtos do estoque.
Ética no Serviço Público5 alternativasInstituto IACP2025
Em uma creche municipal, relatos apontam que um servidor utiliza a função pública para garantir tratamento privilegiado a determinados responsáveis. Tal prática viola diretamente princípios éticos exigidos do agente público. Assinale a alternativa que expressa o valor ético mais
Em um novo relacionamento interpessoal buscamos causar boa impressão ao próximo. Assinale a alternativa que indica uma ação que ajuda a causar essa boa impressão:
A organização é um sistema aberto que apresenta as seguintes características: I. Importação (entradas) II. Transformação (processamento) III. Exportação (saídas) IV. Retroação Assinale a alternativa correta:
Existem outros tipos de estruturas além daquela que a empresa formalmente admite como sendo a responsável pela tomada de decisão dentro da organização?
O Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional, que se baseia em quatro perspectivas, sendo que uma delas envolve analisar o negócio do ponto de vista daquilo que é básico para alcançar o futuro com sucesso e considera as pessoas e em
A utilização de cronograma nos ambientes de trabalho proporciona: I. A estruturação das tarefas essenciais. II. O acompanhamento dos progressos. III. A previsão das necessidades do projeto. É CORRETO o que se afirma em:
A importância da convivência familiar para o desenvolvimento da criança e do adolescente está reconhecida na Constituição Federal e no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), bem como em outras legislações e normativas nacionais e internacionais. A respeito do assunto, é INCO
