A gestão democrática do ensino público municipal, princípio definido no Art. 206, VI da Constituição Federal, e no Art. 3º, VII da Lei Federal nº 9.394/1996, tem a finalidade de garantir à escola pública municipal o caráter estatal quanto ao seu funcionamento, o caráter comunitár
As ferramentas de gestão da qualidade permitem mensurar e dar tangibilidade aos processos que necessitam de melhoria. O “Diagrama de Ishiwaka” é uma dessas ferramentas que
Trata-se de uma metodologia contínua e dinâmica, na qual diferentes setores do estoque são registrados em períodos distintos, visando manter um controle constante e atualizado ao longo de todo o ano. A qual tipo de inventário essa descrição se aplica?
Analise as afirmativas relacionadas ao Planejamento Estratégico e identifique as corretas: I- Determinação dos objetivos organizacionais. II- Análise ambiental externa. III- Análise organizacional interna. IV- Formulação de alternativas estratégicas. V- Implementação através de p
O atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é importante seguir práticas que garantam uma boa experiência ao cliente. Qual das seguintes práticas é considerada fundamental para g
Gestão de Pessoas4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2025
A trajetória de uma equipe de trabalho pode envolver diferentes conflitos. À medida que o grupo passa por mudanças, cresce e se desenvolve, a forma como esses conflitos são resolvidos influencia diretamente seus resultados. Quando bem administrados, os conflitos podem desempenhar
Ética no Serviço Público5 alternativasFAU UNICENTRO2025
No atendimento ao público, o servidor público deve observar princípios fundamentais que garantem a qualidade do serviço prestado e a confiança da sociedade na Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
A administração é essencial para que os agentes públicos desempenhem suas funções de forma eficiente, transparente e orientada para o bem-estar da sociedade, garantindo o melhor uso dos recursos públicos e a entrega de serviços de qualidade. Sabendo disso assinale a alternativa q
Em uma organização onde na estrutura organizacional existem com poucos níveis hierárquicos, apresentando-se horizontalizada, pode-se pressupor que as decisões ocorrem de maneira:
O método de controle de estoque que considera o valor dos produtos, de forma que os últimos a entrarem, se mais caros, devem ser vendidos primeiro, é o:
Um grupo de secretárias de uma organização que depende da mesma dotação orçamentária de escritório começou a barganhar entre si para saber quem iria adquirir novos equipamentos de informática e quem teria de continuar com o equipamento existente. Na decisão de quais interesses co
Atendimento ao Público5 alternativasInstituto Fênix2024
O atendimento ao público é uma função essencial para assistentes administrativos. Qual das seguintes práticas não é recomendada no atendimento presencial de usuários?
Segundo Chiavenato (2020), é uma ferramenta de planejamento estratégico que visa diagnosticar as forças e fraquezas internas (FF), bem como as oportunidades e ameaças externas (OA). Essa ferramenta se baseia na presunção de que o gestor deve identificar e avaliar as forças e frag
Os benefícios assistenciais ao cidadão são recursos financeiros transferidos diretamente da União para aqueles que participam de programas sociais específicos. Diante de tal, as provisões suplementares e provisórias prestadas em casos de nascimento, morte, vulnerabilidades tempor
O servidor Antônio trabalha no setor de manutenção de uma unidade pública e, durante suas atividades, percebeu que colegas estavam utilizando ferramentas da repartição para fins pessoais. Ele registrou a situação e comunicou o encarregado, que reforçou a importância de seguir reg
