No atendimento ao público, o servidor público deve observar princípios fundamentais que garantem a qualidade do serviço prestado e a confiança da sociedade na Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

AO servidor público pode priorizar o atendimento de conhecidos ou amigos, desde que não prejudique os demais usuários.

BÉ aceitável que o servidor utilize linguagem técnica complexa, mesmo que o cidadão não compreenda, pois demonstra conhecimento especializado.

CO atendimento deve ser pautado pela cortesia, imparcialidade e clareza, assegurando que todos os cidadãos recebam informações acessíveis e tratamento igualitário.

DO servidor pode recusar atendimento a cidadãos que manifestem insatisfação ou críticas, preservando o ambiente de trabalho.

EÉ permitido ao servidor público adiar indefinidamente a solução de demandas, desde que informe ao cidadão que o processo é demorado.

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Resposta corretaAlternativa correta: C

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