A gestão de materiais e o controle de estoque e patrimônio são atividades essenciais para garantir a eficiência operacional e a integridade dos recursos de uma organização. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I. A gestão eficiente de materiais contribui significativa
Alguns conceitos são muito importantes na consecução da Gestão da Qualidade, tais como: eficiência, eficácia, efetividade, melhoria contínua, conformidade, ação corretiva, ação preditiva, ação preventiva etc. Especificamente, a eficiência foi ratificada em cada uma das alternativ
Na gestão de processos, a melhoria contínua é um princípio fundamental para garantir a eficiência e a eficácia das operações. Considerando esse contexto, qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a gestão de processos?
Uma equipe de trabalho precisa realizar uma reunião importante para discutir o andamento de um projeto. O gestor responsável deseja garantir que a reunião seja produtiva e eficiente. Qual dos procedimentos abaixo deve ser adotado para garantir uma melhor organização e aproveitame
A Política Nacional para a População em Situação de Rua visa garantir o acesso dessa população a direitos básicos e à inclusão social. Sobre essa política, marque a alternativa correta:
No âmbito da administração pública, a capacidade de planejar e organizar atividades é essencial para garantir que os serviços oferecidos sejam realizados de forma eficiente e eficaz. O planejamento adequado permite ao servidor público lidar com desafios de forma estratégica, otim
Mazulo e Liendo (2010) definem que, ao recepcionar clientes e visitantes, existem alguns passos para a transmissão de uma boa imagem do setor e da empresa. Sendo assim, considerando os autores, assinale a alternativa que apresenta uma ação INCORRETA.
Ética no Serviço Público4 alternativasUNO Chapecó2025
Em um órgão público, a administração abriu um espaço de diálogo para que os servidores dessem sugestões sobre melhorias nas condições de trabalho e no atendimento à população. Durante o processo, alguns motoristas participaram de forma ética e responsável, apresentando ideias con
Em um hospital público, a recepcionista atende um cidadão que chega ao balcão irritado, reclamando da demora no atendimento. Mesmo diante da insatisfação do usuário, a recepcionista mantém uma postura calma e respeitosa, escuta atentamente as queixas, pede desculpas pelo transtor
À luz do método empregado para a avaliação do programa e dos resultados reportados para sinistros/óbitos de motociclistas, assinale a opção que apresenta a conclusão metodologicamente correta.
Uma instituição financeira estava implementando um projeto de digitalização do seu acervo de contratos físicos para otimizar o acesso e garantir a preservação a longo prazo. Durante o processo, a equipe utilizou uma tecnologia que não apenas criava uma imagem do documento, mas ta
Na unidade onde trabalha, a servidora Brenda foi encarregada de montar um cronograma semanal para organizar serviços de apoio, como limpeza, jardinagem e pequenas manutenções. Ela analisou conceitos básicos para explicar à equipe a importância desse instrumento. I. O cronograma a
A adoção do pensamento sistêmico está intimamente ligada ao desenvolvimento das virtudes éticas do gestor e/ou líder. Podemos relacionar algumas características com as vertentes sistêmicas, a saber: liderança voltada à cooperação e à influenciabilidade, à comunicabilidade com ênf
Gestão de Processos4 alternativasInstituto Verbena UFG2024
O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar, analisar e descrever um conjunto de atividades e procedimentos de forma estruturada e sequenciada. A representação gráfica dos processos resultantes do mapeamento é denominada de
Analise as informações a seguir: I. Na administração pública, a eficácia é relacionada com o uso dos recursos que temos disponíveis para atingir nossos objetivos, é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. Já a eficiência está diretamente ligada à qu
Gestão de Projetos5 alternativasINSTITUTO ABARÉ-ETE2024
José foi contratado para organizar um grande festival de música em uma cidade turística durante o verão. Como gestor do evento, ele precisa garantir que todas as etapas sejam cuidadosamente planejadas e executadas para o sucesso do festival. Sobre esse tema, assinale a alternativ
Para que se consiga um atendimento com qualidade é necessário o desenvolvimento de atitudes e habilidades que facilitem a interação entre as pessoas. Para conseguir esse objetivo, é necessário estar atento a algumas características que irão favorecer o desempenho, realizando um a
