Um Almoxarife está responsável pelo recebimento de materiais para a empresa e precisa conferir um carregamento de produtos complexos e variados. Entre os itens recebidos estão equipamentos eletrônicos, produtos químicos e materiais de construção. Qual dos seguintes procedimentos
Gestão de Materiais5 alternativasFAU - UNICENTRO2023
Materiais: Os diversos materiais em qualquer organização, seja pública ou privada necessitam de controle rotineiro, assim como manutenção. O que é inventário físico?
Diego administra a Pró-Reitoria de Administração de uma universidade federal. Recentemente teve uma agenda de trabalho bastante diversa: Segunda-feira: Participação na cerimônia de assinatura de contrato para reforma geral do campus com a presença de autoridades do governo federa
Gestão da Qualidade4 alternativasInstituto Verbena2024
O Ciclo PDCA é uma metodologia amplamente utilizada na gestão da qualidade e na melhoria contínua de processos. O que cada letra da sigla PDCA representa?
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I É fundamental o atendente ser educado e cortês. Contudo, o excesso de amabilidade é tão inconveniente quanto a falta de educação. II A instantaneidade na apresentação do atendimento não é capaz de demonstra
Entende-se por Sinase o conjunto ordenado de princípios, regras e critérios que envolvem a execução de medidas socioeducativas, incluindo-se nele, por adesão, os sistemas estaduais, distrital e municipais, bem como todos os planos, políticas e programas específicos de atendimento
É correto afirmar que, quando uma empresa decide desenvolver e implantar o seu planejamento estratégico, uma das primeiras etapas realizadas é a definição da visão organizacional. Nesse sentido, ao definir a missão organizacional a empresa irá:
Considerando o impacto estratégico das ações de qualidade de vida no trabalho, assinale a opção que reflete de forma abrangente os benefícios dessas iniciativas para uma organização.
Haja vista que atender é sinônimo de bem servir, todo profissional que realiza a função de atendente deve procurar desenvolver o perfil adequado a essa importante função. Dentre as qualidades pessoais que compõem o perfil de um profissional de atendimento, é possível enumerar os
Ao traçar o planejamento estratégico de uma organização, o gestor responsável por essa tarefa pode fazer uso de uma série de ferramentas próprias, a exemplo do Balanced Scorecard. No contexto dessa ferramenta, assinale a afirmativa correta.
Gestão de Materiais5 alternativasInstituto Darwin2023
A decisão acerca do dimensionamento do estoque de segurança em órgãos públicos é uma tarefa do gestor de estoques, que leva em consideração aspectos tais como, EXCETO:
Para compreender o papel dos atores na formulação de políticas públicas, há a análise de subunidades do sistema político e dos espaços político-administrativos, de forma geral, denominados subsistemas (policy subsystems). Um desses subsistemas caracteriza-se pela tomada de decisã
Leia o texto a seguir. O modelo de ponto de ressuprimento, também chamado de ponto de reposição ou ponto de pedido, por ser um modelo de fácil aplicação, é um dos mais utilizados para o controle de mercadorias em estoque. Tendo isso em vista, qual fórmula é empregada para determi
O diagrama utilizado na gestão da qualidade para relacionar todas as possíveis causas de um problema e, assim, descobrir quais são as verdadeiras causas-raízes do problema é denominado de
Uma prefeitura pretende reduzir tensões entre áreas e fortalecer o clima de trabalho nas secretarias. Considerando as boas práticas em relações humanas no setor público, é um arranjo integrado de ações que tende a produzir efeitos mais consistentes e sustentáveis o que se apresen
A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão. Sobre excelência nos serviços públicos, é INCORRETO:
