Gestão de Materiais5 alternativasFAU - UNICENTRO2023
Recebimento e Armazenamento de Materiais: Entre as alternativas escolha a que cita o tipo de armazém onde são guardados os materiais de uso e consumo diário nas organizações.
A qualidade deve estar presente nas práticas de gestão de todas as organizações. As recentes transformações econômicas, tecnológicas e sociais têm exigido das organizações não apenas produtos e serviços de melhor qualidade, mas também uma melhor experiência de interação com atenç
João é um idoso de 67 anos que procura o Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), do município de Palmas-TO, alegando que possuí ausência de renda e, por essa razão, não detém de meios para prover sua subsistência, nem a ter provida por familiares próximos. Neste atendi
Os indicadores de desempenho do estoque oferecem uma visão rápida e preliminar da eficácia na gestão do inventário dentro de uma organização. Qual dos indicadores abaixo é utilizado para avaliar a rapidez com que os produtos são vendidos e reabastecidos no estoque?
Em mais um ano consecutivo, Santa Catarina manteve em 2023 a segunda colocação nacional no estudo realizado pelo Centro de Liderança Política (CLP), ficando atrás apenas de São Paulo. O estudo analisa o desempenho dos Estados por meio de diversos indicadores, distribuídos em 13 p
No terceiro estágio de evolução da Administração Pública Gerencial, conhecido como Public Service Orientation (PSO), o usuário do serviço público é chamado principalmente de:
O planejamento estratégico é de estrema importância para a administração pública. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de planejamento estratégico propõe indicar os valores quantitativos fundamentais que metrificam os seus principais processos internos da instituiçã
Gestão da Qualidade4 alternativasInstituto Verbena2024
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, é uma ferramenta amplamente utilizada na gestão da qualidade. Qual é o principal objetivo dessa ferramenta?
As organizações governamentais têm a função e o desafio de desenvolver políticas públicas esportivas que atendam à legislação brasileira e aos interesses da população. No Brasil, o Ministério do Esporte, por exemplo, é responsável pela construção de uma política nacional do espor
Em um órgão público, a comunidade passou a solicitar maior transparência sobre procedimentos internos e prazos para execução de serviços. O servidor responsável pelo atendimento percebeu que muitos usuários reclamavam da falta de informações claras sobre suas solicitações. A chef
O atendimento é considerado uma função complexa, porque não depende só do servidor. Há um sem-número de fatores envolvidos. Mas no que depender do servidor, ele pode fazer o seu melhor em todas as circunstâncias. São princípios do bom atendimento, exceto:
