Um servidor recebe um memorando urgente contendo instruções sobre prazos de entrega de relatórios administrativos. Em vez de registrar corretamente os detalhes e informar a equipe, ele apenas lê rapidamente e repassa a informação de memória para alguns colegas, omitindo datas e r
Maria trabalha em um setor responsável por padronizar procedimentos internos e percebeu que diversos processos administrativos apresentavam etapas duplicadas, atrasos e ausência de definição clara de responsáveis. Ao revisar o fluxo de atividades, identificou gargalos e sugeriu a
Em uma unidade escolar com alta rotatividade de profissi- onais, constata- se queda no envolvimento pedagógico e no cuidado com as crianças. Qual alternativa corresponde ao en- tendimento atual sobre liderança e cl ima organizacional?
No desenvolvimento das teorias administrativas, a abordagem burocrática surge como uma resposta à complexidade das organizações. Max Weber, um dos principais teóricos dessa perspectiva, propôs princípios fundamentais para uma administração pública eficiente. Sabendo disso, assina
Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão: I. luminosidade. II. mobília disponível para o desenvolvimen
De acordo com a Política de Governança Pública do Poder Executivo do Município de Marechal Thaumaturgo, qual das seguintes alternativas representa uma de suas principais diretrizes?
Para desenvolver o relacionamento interpessoal, é importante: I. Praticar a escuta ativa: não só ouvir, mas entender. II. Ser intolerante com as diferenças. III. Saber ser prestativo. Está CORRETO o que ser afirma:
Cultura Organizacional5 alternativasINSTITUTO IBEST2025
A cultura organizacional pode criar disfunções que prejudicam a capacidade de resolver problemas relacionados à convivência interna e à adaptação externa. Essas disfunções, muitas vezes, passam despercebidas pelos próprios membros do grupo ou da organização. Assinale a alternativ
Atendimento ao Público4 alternativasPref. Bauru/SP2025
O atendimento telefônico requer estratégias para garantir clareza e eficiência na comunicação, conforme as diretrizes organizacionais. Sobre esse tema, avalie as afirmativas a seguir: I. O tom de voz e a clareza na comunicação são fatores importantes para transmitir profissionali
Em conformidade com o documento Conselhos Escolares: democratização da escola e construção da cidadania (Brasil, 2004), assinale a alternativa correta a respeito do Conselho Escolar (CE).
Uma secretaria de estado utilizou a Matriz SWOT para analisar o ambiente de um projeto de implementação de um novo sistema de atendimento digital. Uma das Ameaças identificadas foi a "possível resistência dos servidores à adoção da nova tecnologia". No contexto da análise de risc
Assinale a opção que apresenta a função administrativa que busca definir objetivos a serem alcançados pelas organizações, bem como os meios para realizá‑los, com as decisões tomadas nessa fase sendo colocadas em prática no futuro.
Para que uma organização funcione de maneira eficaz, é fundamental que haja clareza nas responsabilidades, alinhamento entre os colaboradores e um ambiente que favoreça o comprometimento e a colaboração. Com base nesse contexto, registre V para verdadeiro e F para falso às afirma
