Alberto, chefe de departamento de uma organização sem fins lucrativos, decidiu demitir Roberto, um de seus funcionários, por insuficiência de desempenho. Com esse objetivo, Alberto envia um e-mail a Roberto, pelo seu notebook, informando-lhe sobre sua recente decisão, solicitando
Muitas organizações possuem essa estrutura organizacional, ela aplica o princípio da especialização das funções. Algumas organizações utilizavam para diferenciação de atividades ou funções, é o princípio que separa, distingue e especializa. Este princípio é característico da estr
Conhecer o que está funcionando ou não no mercado ajuda os gestores a avaliarem o desempenho de suas organizações e a tomarem as melhores decisões. O processo em que uma organização identifica e avalia as práticas e estratégias adotadas por outras organizações do mercado, a fim d
Conhecer as técnicas de administração é fator essencial para um bom administrador. Assinale a alternativa correta que contenha as técnicas administrativas.
Sobre gestão por processos, considere as seguintes afirmativas:I. A gestão por processos visa melhorar a eficiência organizacional mapeando e otimizando os processos de trabalho.II. Um dos principais objetivos da gestão por processos é garantir que os resultados estejam alinhados
Com relação ao Controle Estatístico de Processos (CEP), analise as afirmativas a seguir. I. O CEP é uma metodologia utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, que se baseia na análise estatística dos dados coletados ao longo do tempo, permitindo id
Uma escola decidiu adotar novos procedimentos para a atualização de arquivos eletrônicos, garantindo maior eficiência na gestão documental. Sobre arquivos eletrônicos, marque a alternativa correta:
A análise dos fatores internos e externos influencia diretamente o planejamento estratégico da organização. A definição dos objetivos organizacionais faz parte desse processo. A qual nível de atuação pertence o planejamento estratégico e a definição desses objetivos?
A servidora Neide atende diariamente muitas pessoas que buscam informações simples, como horários de funcionamento, entrega de documentos e orientações de serviços. Ela observou que algumas respostas eram repassadas de forma incompleta, causando retornos desnecessários. A chefia
Gestão de Projetos5 alternativasFGV CONHECIMENTO2025
Uma equipe de engenharia está estruturando o cronograma de um projeto de manutenção industrial. Com base na gestão de projetos, é correto afirmar que o caminho crítico é o conjunto de atividades que
Atendimento ao Público4 alternativasINSTITUTO SELETIVA2025
Um Assistente de Recepção é abordado por um cliente que demonstra visível frustração e raiva devido a um atraso no agendamento que não foi causado pela recepção, mas sim por um problema técnico em outro setor. O cliente eleva o tom de voz e exige uma solução imediata. Considerand
Conforme redação atualizada da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, a gestão democrática do ensino público na educação básica deve observar determinados princípios e formas de participação. Nesse sentido, assinale a alternativa correta:
