Ferramenta utilizada na gestão da qualidade que busca identificar os fatores que levam a um problema ou situação indesejada na empresa e que permite, por meio da sua representação visual, a descoberta de causas raízes que levam a déficits na produtividade da organização. Esses pr
Leia o texto abaixo: O trabalho de um analista de políticas públicas é o de delimitar o problema público, gerar alternativas con - sistentes, projetar custos e benefícios, e dissolver (ou antecipar) conflitos de interesses: tudo isso para evitar a repetição, imitação, preconceito
Um encanador do SAMAE chega à residência de um usuário para realizar o conserto de um vazamento no hidrômetro. A primeira impressão é fundamental para o bom relacionamento e a confiança do cidadão no serviço público. Considerando as normas de cortesia e boas maneiras, assinale a
O planejamento define objetivos ou metas claras, estabelece prioridades, distribui responsabilidades e determina os recursos e prazos necessários para alcançar os resultados desejados. Quando alinhado à estratégia, permite conduzir a gestão de resultados de forma eficiente. Anali
Na gestão de estoques, alguns métodos utilizam o valor dos materiais para organizar os itens e orientar prioridades. Sobre esse tipo de classificação, assinale a alternativa CORRETA.
A gestão eficiente de recursos humanos na administração pública requer aplicação de princípios específicos. Considerando os fundamentos da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa que apresenta corretamente característica essencial dessa atividade.
No horário de saída de uma creche municipal, um responsável procura o Auxiliar de Creche para obter informações sobre o comportamento e a rotina de seu filho ao longo do dia. Considerando os princípios do serviço público, a ética profissional e o funcionamento da unidade, a condu
É o sistema de crenças e valores que se desenvolvem dentro de uma organização ou dentro de uma subunidade e que guia e orienta o comportamento de seus membros.
Dicas práticas para aprimorar o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho: (__)- Coopere: ofereça ajuda quando necessário, sem desqualificar ou desmerecer o colega. Ao ser solicitada sua ajuda, seja gentil e faça com boa vontade. Além disso, sempre que precisar, peça e
Leia as assertivas a seguir. 1. “Um líder nasce com certos atributos físicos, intelectuais e psicossociais adequados para o exercício da liderança”. 2. “O sucesso de um líder está no conjunto de ações realizadas por ele no exercício da liderança”. Considerando as diferentes teori
Teorias da Administração5 alternativasINSTITUTO ABARÉ-ETE2024
No livro princípios de administração científica, Taylor em 1911 propõe que a administração necessita racionalizar mais o trabalho. Assinale a alternativa correspondente ao princípio que precede a seleção cientificamente de trabalhadores, de acordo com suas aptidões, treinando-os
Qual função administrativa é responsável por conduzir as atividades das pessoas para alcançar os objetivos pretendidos pela organização, englobando aspectos como liderança, comunicação, orientação e motivação?
A comunicação é um processo de transferência e compreensão de significado realizado com o suporte de sistemas simbólicos, que permeia todas as atividades organizacionais. A comunicação que flui por meio dos canais hierárquicos institucionais é denominada comunicação formal, poden
Sobre a estrutura organizacional, uma estrutura que se caracteriza pela centralização das decisões e pela hierarquia rígida de autoridade é conhecida como:
Gestão de Pessoas4 alternativasPref. Bombinhas/SC2025
O bom relacionamento com o Público Interno (colegas de trabalho, chefia imediata, engenheiros e outros profissionais) é fundamental para garantir um ambiente produtivo, seguro e harmonioso. Dentre as alternativas abaixo, qual condiz com um bom relacionamento com o Público Interno
Uma obra de construção de um conjunto habitacional teve atraso na entrega dos materiais de fundação, impactando na sequência das atividades. O Fiscal de Obras revisou o cronograma para minimizar prejuízos. Indique a iniciativa coerente para readequar os prazos.
Examine as afirmativas sobre o controle de cronogramas em obras: I. A definição de marcos permite identificar pontos críticos de entrega, auxiliando no monitoramento de prazos. II. Atrasos em fornecimentos não devem ser computados no cronograma para evitar parecer de ineficiência
