Entre as funções administrativas, há aquela que visa acompanhar o desempenho dos sistemas de informações gerenciais, da estrutura organizacional e dos métodos, das rotinas e dos procedimentos administrativos, por meio da comparação entre as situações alcançadas e as previstas. Se
O estresse no ambiente de trabalho pode ser entendido como a sensação de que as capacidades, os recursos ou as necessidades de uma pessoa não combinam com as demandas ou as exigências do trabalho. Fatores estressores dizem respeito às condições do ambiente que fazem com que os in
No contexto administrativo, garantir a qualidade no atendimento interno e externo é essencial para o bom funcionamento das instituições públicas. Sobre essa temática, assinale a alternativa que indica prática INCORRETA no atendimento ao público, presencial ou telefônico.
Em um projeto de implantação de um sistema de gestão da qualidade, o gerente elaborou um gráfico para representar o fluxo de cada rotina específica, detalhando as operações de cada unidade de trabalho envolvida, os funcionários que as executam, o curso de trabalho através das ope
A eficiência da administração pública depende fundamentalmente da sistematização do controle documental, assegurando acompanhamento integral desde o ingresso até a destinação final. O monitoramento adequado previne perdas e agiliza decisões administrativas. A sequência operaciona
Durante uma reunião da Secretaria Municipal de Saúde, o gestor de Assistência Farmacêutica identificou que a distribuição de medicamentos essenciais estava sendo frequentemente atrasada por falhas na comunicação entre setores. Para tratar o problema, decidiu utilizar uma ferrament
O material permanente é aquele que mantém sua identidade física e tem durabilidade superior a dois anos. Diante disso, assinale a alternativa que NÃO corresponde a esse tipo de material.
Em uma secretaria municipal, Jonas, servidor público de nível superior, foi designado para avaliar propostas de fornecedores para aquisição de equipamentos. Durante a análise, percebeu que um dos proponentes era proprietário de uma empresa administrada por seu cunhado. Apesar de
Gestão de Processos4 alternativasIESES Concursos2025
A análise de processos organizacionais é uma prática fundamental dentro da Engenharia e Tecnologia, voltada para compreender, mapear e avaliar as atividades que compõem o funcionamento de uma organização. Seu objetivo principal é identificar como os processos são executados, quai
Dentro do campo do comportamento organizacional, existem variáveis dependentes básicas que são tradicionalmente estudadas por pesquisadores nesse campo de estudo. Uma delas enfatiza e estuda os motivos do não comparecimento do colaborador no trabalho. Com base nessa informação, a
A cultura organizacional apresenta uma série de elementos compartilhados por membros de determinada organização, dando a ela aspectos de unicidade que a diferenciam de outras organizações. Nessa lógica, especialistas do tema, para fins de análise, dividiram esses elementos da cul
Teorias da Administração4 alternativasINSTITUTO CONSULPLAN2024
A Revolução Industrial criou o contexto industrial, tecnológico, social, político e econômico, que permitiu o surgimento da teoria administrativa devido a alguns fatores, dentre eles:
É importante que o almoxarife mantenha um sistema de comunicação com todos os membros da organização envolvidos com o seu trabalho. A comunicação abrange a transferência e compreensão de significado. O processo de comunicação envolve uma série de elementos distintos. Em meio ao p
A Psicologia Organizacional e do Trabalho vem se debruçando há décadas em questionamentos do tipo: O que faz de uma pessoa um líder em uma organização? Quais aspectos estão envolvidos no fenômeno da liderança? Atualmente, um conjunto de teorias são utilizadas para abordar o aspec
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).( ) A organização do tipo matricial apresenta como principal característica o respeito ao princípio da unidade de comando.( ) A estrutura organizacional matricial proíbe que um funcionário tenha dois chefes sup
O relacionamento interpessoal é o processo de conhecer, interagir e criar laços com indivíduos ou um grupo. Uma prática para desenvolver um bom relacionamento entre os colegas de trabalho, é ser:
