A secretaria escolar, enquanto núcleo de interface entre a gestão administrativa e a mediação pedagógica, ocupa lugar estratégico na articulação dos recursos humanos à missão institucional da escola. A gestão de pessoas nesse setor, para além das práticas operacionais, exige comp
Na Secretaria de Educação, a equipe administrativa está encarregada de organizar o calendário de formações para o próximo semestre. Antes de iniciar as atividades, os servidores realizam o levantamento de informações como disponibilidade de salas, carga horária, perfil do público
Gestão da Qualidade5 alternativasFundação Vunesp2025
No campo da gestão da qualidade, os japoneses criaram uma metodologia de trabalho denominada círculos da qualidade. Uma das técnicas criadas por essa metodologia permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas. Na gestão da qualidade, essa técnica
Em uma repartição pública de grande porte, responsável pelo atendimento direto ao cidadão, o agente administrativo atua na recepção, triagem e encaminhamento de usuários a diferentes unidades internas. Em um mesmo período de atendimento, comparecem cidadãos com demandas diversas,
A cultura organizacional é um tema relevante que tem relação direta com o sucesso alcançado pelas empresas. Ao analisar as variáveis relativas à cultura organizacional, são encontrados conceitos que precisam ser compreendidos. Assim, leia o enunciado a seguir e complete posterior
Em um ambiente de trabalho, a interação harmoniosa e respeitosa é fundamental para um clima organizacional positivo. Assim, avalie as proposições: I. Tratar todos com respeito e profissionalismo, independentemente da posição hierárquica. II. Ignorar feedbacks para evitar conflito
Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho:
Teorias da Administração5 alternativasFUNDATEC2024
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos básicos de Administração Pública às principais teorias sobre a origem do Estado.Coluna 11. Evolucionária ou da origem familiar.2. Origem patrimonial.3. Dialética.Coluna 2( ) O Estado desenvolveu-se naturalmente (evolução do
Na gestão de armazéns, diversas ferramentas visuais são empregadas para organizar e acompanhar as atividades, proporcionando maior clareza e controle sobre o andamento dos trabalhos. Uma dessas ferramentas utiliza cartões coloridos e colunas para categorizar e monitorar as tarefa
No que tange ao planejamento e monitoramento de ações corretivas e preventivas, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta. I – As ações corretivas têm por objetivo evitar a recorrência da falha, implementando alterações que resolvam a causa-raiz do pro
Em um ambiente organizacional, a comunicação e as relações interpessoais desempenham papel fundamental na integração das equipes e na resolução de conflitos. Considere um cenário em que a clareza na transmissão das informações e a prática da escuta ativa se tornam determinantes p
Durante o atendimento ao público em uma repartição pública, um servidor recebeu um cidadão indignado com a demora no andamento de seu processo. O servidor, mantendo a calma, ouviu a queixa, explicou os procedimentos internos e forneceu o número do protocolo. Neste caso, o comport
Entre os passos do processo de planejamento de comunicação interna, há aquele que se apresenta como o instrumento de gestão de todo o processo e, para defini‑lo, devem‑se ter em mente a definição dos objetivos, as estratégias de comunicação, a segmentação do público, os prazos e
Suponha que uma organização, após análise realizada por uma consultoria especializada contratada para diagnosticar sua estrutura interna e propor otimizações, tenha sido classificada como uma organização do tipo mecanicista. Com base nessa classificação, é correto afirmar que
Analise as afirmativas a seguir sobre a organização de reuniões e a elaboração de atas, conforme as boas práticas administrativas. I. A pauta da reunião deve ser previamente definida e divulgada aos participantes, permitindo que se preparem para os assuntos a serem discutidos. II
