Fonte: CREMAM • QUADRIX • 2025
Questão 2082299
Ao desenhar um processo, devem‑se levar em consideração algumas boas práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dessas práticas.
Aconcentrar atividades que não agregam valor, otimizando a sobrecarga operacional entre áreas
Brealizar o trabalho sempre na função de negócio, independentemente de sua aderência ao processo
Cminimizar os handoffs, reduzindo repasses desnecessários de trabalho entre diferentes responsáveis
Dcriar múltiplos pontos de contato com o cliente, distribuindo demandas para diferentes setores
Efocar nas interações internas da organização, reduzindo ao máximo o envolvimento do cliente nas etapas do processo
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C