No que diz respeito à decomposição dos processos de negócio, assinale a opção que apresenta o elemento que detalha o trabalho em ações ou passos, descrevendo como uma atividade deve ser executada em determinada situação dentro da organização.
O planejamento dentro das organizações públicas e privadas é dividido em níveis, cada um com sua função e foco específico. O planejamento estratégico e o planejamento operacional são dois desses níveis, com características distintas, mas complementares. Com base nessas noções, as
A Secretaria de Administração do município está promovendo uma reestruturação institucional visando a aumentar a efi ciência operacional e a agilidade na tomada de decisões. Durante o diagnóstico organizacional, identifi cou-se que a estrutura funcional vigente, embora tecnicamente
Correlacione os tipos de documentos (Coluna 1) com suas respectivas definições (Coluna 2). Coluna 1 - Tipo de documento 1 - Ofício 2 - Ata 3 - Memorando Coluna 2 - Definição A - Documento usado para comunicação formal entre autoridades ou setores diferentes. B - Documento de comu
Durante a reunião, foram apresentados alguns desses elementos, com suas respectivas definições. Considerando os conceitos envolvidos, é correto afirmar que:
O prefeito de um município observou que o setor de protocolo recebia um grande volume de processos e que muitos deles sofriam atrasos na tramitação, gerando insatisfação dos cidadãos e dificuldades de controle interno. Para solucionar o problema, determinou: 1. A criação de uma e
Gestão de Projetos4 alternativasINSTITUTO IGEDUC2025
Durante o expediente em uma repartição pública, uma servidora se irrita com o tom de voz de um cidadão que exige agilidade em seu atendimento. Mesmo contrariada, ela mantém a postura cordial, explica os prazos e evita discussões. Avalie as alternativas a seguir, marque a CORRETA,
Em um processo de integração, o gestor explica aos novos colaboradores como certas práticas se formam no ambiente de trabalho. Diante disso, assinale a alternativa que MELHOR define a cultura organizacional.
Durante o atendimento em um órgão da administração pública municipal, um cidadão demonstrou insatisfação com a espera, alegando que já estava há 30 minutos aguardando e que compromissos pessoais seriam prejudicados caso o atendimento não fosse concluído rapidamente. A situação ge
William E. Deming, estatístico e consultor norte -americano, teve um importante papel na reconstrução das empresas japonesas no pós -Segunda Guerra Mundial. Pelo reconhecimento do seu trabalho, hoje existe um prêmio de qualidade com seu nome no Japão para as empresas que praticam
Uma organização esportiva que busca a excelência na gestão deve considerar diversos aspectos, dentre os quais a adoção de um modelo de gestão adequado.
O Gerenciamento da Rotina oferece diversos benefícios para as organizações, dentre elas: I.Clareza nas responsabilidades. II.Identificação de problemas. III.Redução de erros. É CORRETO o que se afirma em:
A disposição física dos elementos necessários para a realização das atividades, conhecida como layout, desempenha um papel-chave na eficiência dos processos organizacionais. De acordo com as escolhas realizadas, pode-se tanto reduzir quanto aumentar a produtividade da organização
Uma empresa que mantém um diálogo produtivo com seus colaboradores e que se comunica de forma adequada com o mercado é uma empresa que se preocupa em ter uma boa comunicação interna e externa. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
O relacionamento interpessoal é a competência pela qual o sujeito relaciona-se bem com as pessoas, instituições, organizações com as quais interage e que provocam mudanças no comportamento do indivíduo. Para o bom desenvolvimento dessas relações é necessário que cada sujeito tenh
