Um cidadão que frequenta um órgão público percebeu que os funcionários sempre o atendem prontamente e com eficiência. Qual dimensão da qualidade do serviço está sendo destacada nessa situação?
Entende-se por todo o bem físico empregado em uma organização que detém natureza não permanente. Qual nomenclatura abaixo está corretamente relacionada com o enunciado?
Analise as sentenças a seguir: I- Entregar os materiais, conforme forem sendo requisitados pelos usuários. II- Manter os registros necessários sempre atualizados. III- Receber para guarda e proteção os materiais adquiridos. Sobre as principais atribuições do almoxarifado, assinal
Gestão de Pessoas5 alternativasINSTITUTO IBEST2025
A Avaliação 360º é um método de avaliação de desempenho que envolve diversas partes interessadas no processo de observação e mensuração das competências de um profissional. Esse método traz diversos benefícios, mas também pode apresentar alguns desafios. Assinale a alternativa qu
O servidor Marcos trabalha na área externa de um órgão público e, ao final do expediente, percebeu que alguns colegas deixavam ferramentas e equipamentos espalhados, dificultando o trabalho do turno seguinte. A chefia reforçou que práticas simples de organização também fazem part
Quando falamos sobre arquivos, um dos assuntos que nos remete de imediato diz respeito a teoria das 3 idades. Sendo assim, os arquivos que são usados com maior frequência, conhecidos como _______ e também conhecidos por _______ recebem valor primário.A sequência correta para o pr
Imagine que você é gerente de marketing de uma empresa de varejo que está enfrentando uma crescente concorrência no mercado. Para entender melhor a posição da empresa e desenvolver estratégias eficazes, ela decide realizar uma análise SWOT. Qual das seguintes alternativas descrev
A identificação da causa raiz de uma não conformidade é fundamental para um sistema de gestão eficaz. Para isso, deve -se utilizar ferramentas da qualidade, técnicas e metodologias que atuarão nas causas raízes, eliminando, revendo, verificando, registrando e conduzindo a análise
Atendimento ao Público4 alternativasFundação CEFETMINAS2024
O atendimento ao público é uma atividade que exige habilidade de escuta, empatia e atenção, para que, ao fim do atendimento, o usuário tenha sua necessidade atendida. No contexto da secretaria escolar, qual ação representa um exemplo de atendimento ao usuário?
A administração de materiais classifica os itens utilizados em uma organização em duas categorias: materiais de consumo e materiais permanentes. Qual das opções a seguir descreve corretamente um exemplo de material permanente?
Sobre as equipes de trabalho, analise as afirmativas abaixo e marque, posteriormente, a alternativa correta. I. As organizações atuais valorizam o trabalho em equipe sobre o individualismo. As equipes ad hoc multidisciplinares tendem a desempenhar um papel cada vez maior nas orga
Leia o trecho a seguir. “(...) promover a racionalização burocrática do serviço público, por meio da padronização, normatização e implantação de mecanismos de controle, notadamente nas áreas de pessoal, material e finanças.” (Costa, 2008, p. 844) As ações do trecho apresentado re
Gestão de Materiais5 alternativasFAU - UNICENTRO2024
Recebimento e Armazenamento de Materiais: Nome do armazém utilizado nas organizações para guardar materiais de consumo diário. Escolha a alternativa correspondente:
