João é operador de máquinas em uma prefeitura há 3 anos. Hoje, durante o turno, ele precisou usar um equipamento que seu colega Carlos havia deixado organizado, mas depois de usar, deixou tudo desarrumado. No final do dia, ao perceber um vazamento na máquina, João pensou: "Melhor
O gerenciamento de projetos é uma atividade que exige a aplicação de conhecimentos provenientes de diferentes áreas. Felizmente, para contornar esse desafio e atingir os objetivos propostos, é possível contar com o auxílio das metodologias de gestão de projetos, que tornam esse p
No início do surgimento da prática administrativa as organizações enfrentavam ambientes mais estáveis. A maior aceleração e complexidade das mudanças ambientais evidencia a necessidade e importância do planejamento para as organizações. Analise as afirmativas a seguir a respeito
No contexto da Vigilância Socioassistencial e Gestão do Trabalho, a atuação dos profissionais frequentemente envolve o uso de sistemas informatizados e a análise de dados. Qual das seguintes afirmações NÃO se relaciona diretamente com essa área de atuação?
A gestão de correspondências é um processo fundamental em muitas empresas, pois é através dela que as informações são transmitidas de forma eficiente entre a organização e seus clientes, fornecedores e parceiros de negócios. A gestão de correspondências envolve o gerenciamento de
Um importante avanço que contribuiu para a melhora na gestão dos negócios é o denominado almoxarifado virtual. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Para lidar com um público cada vez mais complexo, é cobrado dos profissionais a maestria emocional e estratégica, como forma de tomada de decisões assertivas e de resoluções de conflitos. Assinale a opção que apresenta a prática mais adequada para lidar com situações de conflitos
A carta de controle, comumente chamada de gráfico de controle ou carta de controle estatístico de processo (CEP), é uma ferramenta que faz uso da estatística para analisar a variação de dados em um certo processo. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para
O almoxarife é o profissional encarregado de gerir as atividades diárias do setor, garantindo que todos os processos ocorram de forma organizada e eficiente. Assinale a alternativa que aponta corretamente uma de suas principais responsabilidades.
O Decreto nº 9.761/2019 – Política Nacional sobre Drogas reconhece a importância da cooperação internacional no combate ao tráfico de drogas e prevê a participação do Brasil em:
Um servidor público atua na linha de frente do atendimento e frequentemente lida com cidadãos insatisfeitos e com comportamento agressivo. Nesse contexto, a técnica de escuta ativa contribui para:
Em vez de vender a mandioca sem nenhum processamento, o agricultor decidiu investir em um pequeno maquinário para transformar a mandioca em farinha e goma de tapioca. Assinale a alternativa incorreta sobre a agregação de valor na produção do produto advindo da mandioca em decorrê
Para uma gestão eficiente de correspondências, é importante ter um sistema organizado de todas as correspondências. Existem algumas etapas chave que devem ser seguidas para garantir que a gestão de correspondências seja eficaz e eficiente. São etapas fundamentais do sistema de ge
A aceitação do material recebido, consiste na operação que declara que o material fornecido satisfaz às especificações contratadas pelo setor público. Qual das atividades relacionadas a seguir é uma rotina que que antecede a aceitação do material fornecido no almoxarifado:
São ferramentas estatísticas comumente utilizadas para apoiar conclusões com respeito à variabilidade e capabi- lidade de um processo e assegurar o estado de controle:
Atendimento ao Cidadão4 alternativasInstituto Fênix2024
O atendimento ao público em serviços governamentais é essencial para garantir a satisfação e a confiança do cidadão na Administração Pública. A ouvidoria desempenha um papel crucial nesse sentido. Qual é a função primordial da ouvidoria no contexto do atendimento ao público?
O planejamento em órgãos públicos é crucial para garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e que os objetivos institucionais sejam alcançados. O planejamento estratégico que vem do setor empresarial está sendo cada vez mais aplicado no setor público com o objet
