Os manuais administrativos são um conjunto de normas que devem ser obedecidas por todos os colaboradores da organização. Os usuários dos manuais devem ter em mente que a sua utilização apresenta vantagens e desvantagens para a organização. Com base nessas informações, assinale a
Atendimento ao Cidadão4 alternativasINSTITUTO CONSULPLAN2025
Maria é assistente administrativa em uma autarquia pública. O órgão ao qual está vinculada iniciou um programa interno de capacitação voltado à melhoria da qualidade no atendimento ao público. Com base nos princípios e características de um atendimento com qualidade no serviço pú
A contagem física e registro de todos os produtos e insumos armazenados em uma empresa/instituição é um processo essencial para o controle do estoque, gestão de custos e planejamento de produção. Na administração de materiais, esse processo corresponde ao
Gestão de Pessoas4 alternativasInstituto Seletiva2025
Ao longo das últimas décadas, as transformações tecnológicas, econômicas e culturais alteraram profundamente as formas de organizar o trabalho e o papel da área de Recursos Humanos nas organizações. O que antes era predominantemente operacional e voltado ao controle da mão de obr
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna abaixo. “A __________ é o documento utilizado para registrar todas as entradas e saídas de materiais, permitindo acompanhar o saldo disponível no almoxarifado.”
O planejamento estratégico na administração pública envolve definição de objetivos e metas institucionais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a função dos indicadores de desempenho.
Um servidor mecânico designado para manutenção de guindaste de pequeno porte identifica que um colega pretende improvisar uma solução para concluir o serviço sem registrar a intervenção, alegando urgência do setor requisitante. Considerando ética, cidadania, regras de comportamen
A área de Recursos Humanos tem como uma de suas atribuições ser o veículo de comunicação oficial, tanto interna quanto externamente, garantindo para a organização a centralização, padronização e veiculação de informações, de acordo com a cultura organizacional. Analise as afirmat
No âmbito corporativo, o processo administrativo é formado por quatro funções administrativas. Tais funções possibilitam o alcance dos objetivos previamente definidos. Sobre esse assunto, marque a alternativa que corresponde as quatro funções administrativas:
Analise as informações a seguir: I. Embora não sejam incompatíveis, há diferenças entre a Gestão de Processos e a Gestão por Processos. II. A Gestão de Processos envolve o monitoramento de processos para manter a conformidade e os resultados pretendidos. A Gestão por Processos é
No âmbito corporativo, o relacionamento interpessoal é um instrumento fundamental para uma convivência harmoniosa e mais produtiva no ambiente de trabalho. Sobre esse tema, assinale o item correto:
Porter (1979) propôs um modelo para apoiar a formulação de estratégias de negócios, segundo o qual a atividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Assim, a existência de economias de escala e as dificuldades de acesso aos canais de distribuição caracterizam a i
O gerenciamento do tempo em projetos é fundamental para garantir o sucesso das entregas. Qual das práticas abaixo está alinhada com as boas práticas de gestão de tempo?
Ao assumir o posto de trabalho, o vigia percebe que um colega deixou de registrar corretamente a entrada de um visitante, descumprindo as normas internas da empresa. Essa situação pode comprometer a segurança do local. Com base nos princípios de ética profissional, indique a alte
A utilização de um cronograma oferece diversos benefícios, dentre eles: I.Melhor organização e clareza. II.Maior produtividade. III.Redução de atrasos. É CORRETO o que se afirma em:
A triagem de demandas no serviço público, muitas vezes realizada na recepção, procura economizar tempo de quem busca o órgão. Qual atitude reforça a efetividade desse processo?
