Durante a implementação de um sistema de melhoria contínua em um órgão público, uma equipe de gestão adotou uma metodologia composta por quatro etapas: planejar as ações, executá-las, verificar os resultados e, com base nessa verificação, agir corretivamente ou padronizar os proc
No que tange à qualidade no atendimento aopúblico, analise os itens a seguir e, ao final,assinale a alternativa correta.I – Criar uma rotina é dispensável.II – Focar no que é crucialmente importe éindispensável.III – Mesmo que o ambiente de trabalho nãoproporcione condições ideai
O Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo (SINASE) regulamenta a execução de medidas socioeducativas destinadas a adolescente que pratique ato infracional. Em conformidade com o SINASE, o desenvolvimento e a oferta de programas próprios de atendimento são vedados:
Na portaria do prédio da Secretaria de Saúde, o vigia Roberto ouve dois servidores conversando sobre possíveis desvios de materiais hospitalares. Um deles nota sua presença e diz que é "melhor ficar quieto para não arrumar confusão". Com base na ética do serviço público, qual dev
O processo de criação da Estratégia Organizacional envolve uma série de etapas. A primeira etapa consiste na elaboração de um diagnóstico situacional da organização construído pelas análises ambientais e organizacionais. Uma das ferramentas que pode ser utilizada durante o proces
A organização e o arquivamento de documentos técnicos são etapas essenciais na gestão de obras públicas e no tratamento de processos administrativos. De acordo com boas práticas de gestão documental, é correto afirmar que:
Em itens com data de validade (medicamentos e gêneros alimentícios), a escola reorganiza prateleiras para reduzir perdas; indique o critério de saída adequado:
Existem diversas teorias as quais representam as tendências contemporâneas mais utilizadas nos modelos gerenciais e políticas de gestão de pessoas nas empresas. Um tipo de liderança que estrutura totalmente a situação de trabalho para os seus subordinados, dos quais se espera que
Cultura Organizacional4 alternativasPRÓ-MUNICÍPIO2018
Para que as organizações tenham sucesso, faz-se necessário que seus valores sejam exercidos e principalmente entendidos e compartilhados por todos os seus colaboradores. Nesse sentido, assinale o item que corresponde a esse conceito:
Teorias da Administração4 alternativasINSTITUTO CONSULPLAN2023
Um candidato ao cargo de agente administrativo no CREFITO está estudando as principais abordagens da administração. Sabe-se que ele deseja compreender as diferentes perspectivas que moldaram o campo da administração ao longo do tempo. A ordem cronológica das principais abordagens
No processo de reestruturação da NR, a sua diretoria optou pela implantação de uma estrutura organizacional tida como matricial. O principal objetivo foi buscar um ambiente de colaboração e compartilhamento de responsabilidades. Dessa forma, a ação tomada pela diretoria da NR e q
Leia o caso a seguir. Um funcionário da linha de montagem de uma fábrica de automóveis alertou a direção da empresa sobre falhas no sistema de controle de poluentes dos veículos do modelo W. Neste caso a comunicação estabelecida entre o funcionário e a direção é tida como
Em um esforço para melhorar a eficiência e a transparência na gestão pública, um órgão público de uma grande cidade decidiu implementar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica. Qual das seguintes opções melhor descreve como o BSC pode ser utilizado neste
Com relação aos benefícios esperados com a automação de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) Não é possível aumentar a produtividade dos processos compostos de atividades repetitivas. ( ) A padronização é um benefício
As funções administrativas são fundamentais para o desempenho eficiente de uma organização. Qual das opções a seguir está correta em relação a essas funções?
Ética no Serviço Público4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2025
Sobre o comportamento ético no serviço público, analisar os itens.I. Fortalece a confiança da população nas instituições.II. Melhora a qualidade dos serviços prestados.III. Estimula práticas como corrupção e nepotismo.Está CORRETO o que se afirma:
A matriz SWOT é uma ferramenta estratégica usada pelas organizações para identificar os elementos internos e externos que podem influenciar sua atuação. Assinale a opção que apresenta, corretamente, exemplos de elementos de influência externa à organização.
