Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que, inspirada nos fundamentos do controle estatístico, utiliza gráficos para mensurar as variabilidades do processo produtivo, estabelecendo limites toleráveis de defeitos.
Pode-se definir a gestão da qualidade como qualquer atividade coordenada de direção e controle dos processos, que possui como principal objetivo a melhoria de produtos e serviços, visando ainda garantir a satisfação total dos clientes. Assim, quanto aos elementos da gestão de qua
O conceito de gestão da qualidade pode ser definido como a coordenação de todas as ações que integram os processos produtivos e operacionais para que sejam desempenhadas com qualidade. Esse gerenciamento tem como objetivo a busca da excelência na realização das tarefas, levando e
Gestão da Qualidade4 alternativasInstituto IBDO2024
Considere as afirmativas relacionadas a im- plementação da qualidade no atendimento de uma organização, apresentadas a seguir. Re- gistre V, para verdadeiras, e F, para falsas: (__)Realizar treinamentos regulares para os funcionários, focando em habilidades de comu- nicação, reso
Uma das formas de realização uma gerência de manutenção adequada é implantar um sistema de gestão da qualidade na manutenção. Com relação à qualidade na manutenção, analise os itens a seguir: I. A falta de um plano de ação (responsabilidades e prazos) não é um fator inibidor do p
De acordo com Chiavenato (2014), a gestão da qualidade é uma abordagem abrangente para melhorar a qualidade dos produtos e serviços em uma organização. Sobre gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.
A busca pela qualidade sempre foi uma preocupação das organizações, independentemente do setor em que atuam. Ao longo do tempo, essa busca passou por diferentes fases, que podemos chamar de eras da qualidade. No tocante às eras da qualidade, assinale a afirmativa correta.
A ferramenta da qualidade que consiste na aplicação de métodos estatísticos em processos com a fi nalidade de eliminar defeitos, utilizando a variação do processo como forma de medir sua performance e estimar a probabilidade de gerar produtos com desvios ou fora da especifi cação é
Em relação ao Sistema de Qualidade, analise as afirmativas a seguir: I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consoli
Entre as sete ferramentas básicas da qualidade, existe uma representação gráfica que permite a organização de informações por semelhança a partir de seis eixos principais, possibilitando a identificação das possíveis causas de determinado problema ou efeito, de forma específica e
A busca pela qualidade tem sido um dos elementos fundamentais observados pelas empresas para o sucesso organizacional, pois contribui para a construção de uma reputação sólida, a fidelização dos clientes e a criação de valor sustentável a longo prazo. Sendo assim, existem várias
William Deming (1900-1993) foi um renomado consultor de gestão, amplamente reconhecido por suas contribuições para a qualidade e a gestão, especialmente pelo trabalho desenvolvido na indústria japonesa do pós-guerra. A abordagem de Deming para a qualidade é baseada em sua filosof
Com base em Freitas (2023), analise as características abaixo, relativas a uma das ferramentas da gestão da qualidade: É uma das ferramentas mais conhecidas e de fácil aplicação da gestão da qualidade. Também conhecida como espinha de peixe. É utilizada para apresentar a relaç
Os resultados de achados e inspeções regulatórias e auditorias e outras avaliações, e compromissos feitos com as autoridades regulatórias devem ser incuídos no (a):
