O comportamento ético é essencial para o exercício de funções em empregos públicos, uma vez que o servidor representa o Estado perante a sociedade. Considerando os princípios da ética e cidadania, qual das atitudes abaixo corresponde a um comportamento ético esperado de um servid
Um supervisor percebeu que sua equipe estava desmotivada e com baixo desempenho. Ele, então, promoveu reuniões para ouvir sugestões, valorizou publicamente os esforços de cada um e distribuiu as tarefas de forma mais equilibrada. Essa atitude favorece:
Em relação as boas práticas de armazenagem, assinale a alternativas que complete CORRETAMENTE as lacunas da frase a seguir:“A disposição da carga não deverá ____ o trânsito, a iluminação, e o ____ às saídas de emergência.”
Atendimento ao Público4 alternativasInstituto Seletiva2025
Um Auxiliar de Serviços Gerais (ASG) atua em uma repartição pública e tem contato frequente com servidores, fornecedores e visitantes. A excelência no atendimento e a postura profissional são cruciais para a imagem da instituição. Com base nas melhores práticas de cortesia, comun
A Coordenadoria de Fiscalização Contratual de um município recebeu um ofício solicitando providências sobre um contrato em execução. Cinthia, servidora responsável pelo protocolo, registrou o documento no sistema, atribuiu número único, classificou e o encaminhou à unidade compet
Gomes (2015) define que os gráficos se constituem em um dos mais importantes recursos técnicos a que as empresas de hoje podem recorrer para atuar dentro das concepções da moderna administração. Segundo o autor, por gráficos de processo se pode entender todos aqueles que procuram
Analise as duas assertivas abaixo e, após, escolha a alternativa CORRETA:I. Para as organizações que estão iniciando a gestão por processos, é interessante começar por um processo não crítico POIS, ASSIM,II. pode-se reduzir o estresse da equipe de projeto.
Em relação às funções administrativas, avalie as seguintes afirmações: I- O controle consiste na operacionalização do trabalho manual a ser realizado. II- As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle. III- As funções administrativas são a
Gestão da Qualidade5 alternativasCOTEC/FADENOR2024
O setor de gestão de pessoas de uma prefeitura detectou uma redução no número de licenças-saúde de servidores do setor administrativo após a implementação do programa de educação física laboral. Os analistas do setor desejam verificar se existe correlação entre os dias de afastam
O papel da comunicação interna e externa na construção e manutenção da imagem corporativa de uma empresa é muito importante. Avalie as opções a seguir e marque a que melhor reflete esse importante papel:
Considere que José tem a responsabilidade de avaliar a eficácia de um sistema de gerenciamento de projetos em uma grande organização pública. Esse sistema abrange portfólios, programas e projetos individuais, cada um com diferentes focos e ciclos de vida. Ao analisar os resultado
O planejamento de políticas públicas de assistência social requer conhecimento das demandas sociais e uma análise criteriosa do contexto socioeconômico. Acerca desse processo, marque a alternativa correta:
Apesar de parecer algo simples, a desorganização do estoque, em qualquer área, pode gerar grandes prejuízos. Para manter o controle adequado do estoque, são práticas indicadas, EXCETO:
O planejamento do trabalho no serviço público requer uma organização eficiente das atividades, considerando as metas institucionais. Qual das ações a seguir está mais alinhada com um planejamento eficaz?
Atendimento ao Público4 alternativasOBJETIVA CONCURSOS2025
Durante o atendimento ao público, um trabalhador é tratado com grosseria por um usuário insatisfeito com a demora do atendimento. Diante dessa situação, a postura mais adequada para o trabalhador é:
