Um órgão público está elaborando um plano de treinamento para capacitar seus servidores no uso de um novo sistema de gestão administrativa. Para garantir que o treinamento seja eficaz e atenda às necessidades institucionais, qual procedimento deve ser adotado antes de iniciar a capacitação?
AContratar diretamente uma consultoria especializada sem necessidade de licitação.
BEnviar todos os servidores para cursos externos sobre sistemas de gestão administrativa.
CPriorizar o treinamento apenas para os gestores de alto nível do órgão.
DRealizar um levantamento das competências necessárias ao uso do sistema e comparar com o perfil dos servidores.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D
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Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equ
O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?
A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:
