A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:
AExcluir práticas de comunicação clara, pois conflitos se resolvem naturalmente.
BOrganizar palestras expositivas sem interação, descartando exercícios práticos de negociação ou diálogo.
CEstimular disputas internas para que equipes solucionem conflitos de forma competitiva, privilegiando a rivalidade.
DAdotar treinamentos e dinâmicas que estimulem empatia, negociação e respeito às diferenças.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D
Estude com continuidade
Pratique mais questões de Gestão de Pessoas.
Configure quantidade, alternativas e cronômetro para praticar novamente Administração Pública e Gestão de Pessoas.
Em uma empresa de transporte, a equipe de motoristas vem apresentando atrasos nas entregas e aumento no número de reclamações de clientes. A análise interna mostra que, além de dificuldades operacionais, há conflitos frequentes entre os motoristas, falhas de comunicação com a equ
O ciclo de treinamento e desenvolvimento (T&D) em uma organização é composto por etapas interdependentes e lógicas. Qual é a etapa inicial e mais crítica para garantir a efetividade de um programa de treinamento?
