Em uma secretaria municipal, a controladora interna verificou falhas no processo de envio de correspondências oficiais: algumas não estavam registradas e outras não apresentavam comprovação de recebimento. Diante dessa situação, a medida correta a ser adotada pelo responsável pel
Em um órgão público, observou-se que diversos documentos oficiais estavam sendo extraviados durante o trâmite entre os setores. A investigação interna revelou que não havia controle padronizado de recebimento, registro, movimentação e expedição de documentos, dificultando a rastr
A eficiência da administração pública depende fundamentalmente da sistematização do controle documental, assegurando acompanhamento integral desde o ingresso até a destinação final. O monitoramento adequado previne perdas e agiliza decisões administrativas. A sequência operaciona
Na rotina administrativa de órgãos públicos, o protocolo desempenha função essencial no controle e tramitação de documentos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a principal finalidade do sistema de protocolo.
Em um colégio estadual, o Secretário Escolar recebeu determinação da direção para avaliar o sistema de arquivamento físico e digital da instituição. O pedido surgiu após a constatação de extravios de históricos antigos e dificuldade de localização de documentos solicitados por ex
A gestão documental em um órgão público visa garantir o acesso rápido à informação e a preservação adequada de documentos. O método de arquivamento mais apropriado para organizar documentos com base na entrada cronológica de processos é o:
A atribuição de um descritor ou código aos documentos com base no seu assunto e o agrupamento dos documentos sob um mesmo tema para facilitar o acesso e a organização são tarefas do setor de protocolo que se denomina
A gestão de documentos eletrônicos requer procedimentos específicos para garantir recuperação eficiente e preservação a longo prazo. A ausência de padronização compromete a localização de informações e pode resultar em perda de dados institucionais. Sobre as práticas recomendadas
A correspondência é uma espécie de documento escrito que tramita nos órgãos públicos. Nesse sentido, após sua abertura pelo protocolo setorial, faz-se necessária a realização de um procedimento, que é conhecido como:
A organização informacional em instituições públicas municipais fundamenta-se em princípios científicos consolidados que asseguram integridade, autenticidade e recuperação eficiente. O respeito aos fundamentos teóricos garante consistência metodológica. O princípio que deve orien
O MØtodo AlfabØtico de arquivamento Ø considerado um mØtodo simples e utiliza como principal critØrio de arquivamento o nome existente no documento, baseado na rigorosa ordem:
A organização e o arquivamento de documentos técnicos são etapas essenciais na gestão de obras públicas e no tratamento de processos administrativos. De acordo com boas práticas de gestão documental, é correto afirmar que:
Segundo a natureza dos documentos, aqueles que não exigem controle de acesso, nem prioridades de tramitação, podendo ser consultado livremente pelo público em geral, denominam-se:
Na identifi cação dos documentos, quando ainda estão em uso ou consultados com frequência, mesmo que não se movimente mais entre setores de um órgão, são considerados como:
Durante o processo de reorganização administrativa no Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (CREFITO), determinado servidor da área administrativa recebeu a incumbência de encaminhar um documento oficial aos chefes de setores da entidade. Esse documento contém o
A eficiência administrativa municipal demanda sistematização rigorosa do controle de movimentação documental, contemplando monitoramento integral e prevenção de gargalos processuais. A transparência e celeridade dependem de mecanismos adequados de acompanhamento. A estratégia que
