Durante a revisão do arquivo técnico da secretaria, identificou-se a necessidade de implementar melhorias nos modelos de etiquetas utilizadas para organização. Sobre as etiquetas em arquivos físicos, marque a alternativa correta:
A preservação física de documentos em suporte papel requer procedimentos técnicos específicos que assegurem longevidade, acessibilidade e integridade informacional. As condições ambientais e métodos de acondicionamento influenciam diretamente a durabilidade dos acervos. O conjunt
Uma escola decidiu adotar novos procedimentos para a atualização de arquivos eletrônicos, garantindo maior eficiência na gestão documental. Sobre arquivos eletrônicos, marque a alternativa correta:
A gestão de acervos documentais públicos fundamenta-se em instrumentos técnicos que regulamentam períodos de retenção e destinação final. A avaliação sistemática assegura preservação seletiva e eliminação responsável. O instrumento que orienta adequadamente a destinação documenta
Durante uma auditoria interna em determinado Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (CREFITO), foi solicitado que os documentos arquivados fossem organizados por espécie documental, conforme a natureza do ato e a forma de registro dos fatos. Um servidor encontrou
O setor de protocolo de determinada prefeitura municipal recebeu uma quantidade expressiva de correspondências oficiais relativas à implementação de um programa social, incluindo documentos confidenciais, ofícios e comunicados. Para garantir a efici ência e a segurança no fluxo d
A Coordenadoria de Fiscalização Contratual de um município recebeu um ofício solicitando providências sobre um contrato em execução. Cinthia, servidora responsável pelo protocolo, registrou o documento no sistema, atribuiu número único, classificou e o encaminhou à unidade compet
Assinale a alternativa que indica corretamente qual Ø o documento ideal para efetuar o registro claro e detalhado de fatos, ocorrŒncias, resoluçªes e decisıes de reuniıes e assembleias numa sessªo de corpo deliberativo ou consultivo da administraçªo pœblica:
O manual administrativo que define as diretrizes e os princípios gerais que norteiam a tomada de decisão e o comportamento da organização, alinhados aos princípios da Administração Pública, tais como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, é denominado
Os manuais administrativos são um conjunto de normas que devem ser obedecidas por todos os colaboradores da organização. Os usuários dos manuais devem ter em mente que a sua utilização apresenta vantagens e desvantagens para a organização. Com base nessas informações, assinale a
A teoria das três idades documentais estabelece critérios científicos para classificação temporal dos documentos conforme sua utilização administrativa e valor informacional. Essa sistematização orienta procedimentos de guarda, acesso e destinação final na gestão documental. Sobr
Em uma repartição pública municipal, diversos servidores atuam diretamente no atendimento ao cidadão. Após algumas reclamações sobre demora, falta de cortesia e falhas na comunicação, a chefia decidiu realizar uma capacitação para reforçar boas práticas de atendimento. Durante o
Assinale a opção que apresenta o tipo de manual administrativo que consolida normas de aplicação específica a determinado tipo de atividade ou tarefa, por exemplo, manual do vendedor ou manual da secretária.
Considerando os princípios arquivísticos e a gestão de documentos, assinale a alternativa que melhor representa a relação entre o ciclo de vida dos documentos e as fases de um arquivo:
Um arquivo é um agrupamento de documentos organizados e deve atender a alguns quesitos, como: I. Segurança: os documentos precisam ser protegidos de roubos, incêndios, inundações, etc. II. Precisão: é preciso que a localização de documentos seja precisa, a fim de que o acesso ao
Embora possam existir diferenças na estruturação de um manual, em geral, eles possuem oito partes, sendo elas: índice numérico ou sumário; apresentação; instruções para uso; conteúdo básico; apêndice ou anexo; glossário; índice temático; e bibliografia. Com base nessa informação,
No processo de elaboração dos manuais administrativos, devem ser seguidas algumas fases. Entre elas, há aquela em que o analista projetará seu trabalho no tempo, devendo para isso definir, com clareza, a qualidade das informações a serem levantadas, as fontes para se ter acesso a
A tramitação de documentos é um processo fundamental para o cumprimento dos objetivos administrativos de uma instituição. Quando um documento está em uso e circulando por diversas áreas até ser resolvido, esse processo é chamado de tramitação. O processo de protocolo tem como obj
