Atendimento ao Público4 alternativasPref. Bombinhas/SC2014
Uma das principais características do bom atendimento ao público consiste na capacidade de ouvir tão bem quanto falar. Com base nessa afirmação, marque a alternativa INCORRETA quanto aos elementos que integram um bom atendimento ao público:
Atendimento ao Público4 alternativasPref. Bombinhas/SC2014
Acerca da qualidade no atendimento, julgue as assertivas que seguem:I – A aparência é a primeira impressão do cliente sobre seu atendente.II – O atendimento ao público pode ocorrer de forma direta ou por meio de atendimento telefônico.III – Constitui norma de expressão corporal p
