Em uma denúncia, entende-se que a resposta conclusiva é aquela que informa sobre:

Ao encaminhamento de sua manifestação aos órgãos apuratórios competentes e sobre os procedimentos a serem adotados, ou sobre o seu arquivamento, caso não haja elementos mínimos indispensáveis à apuração

Bo encaminhamento e a ciência ao agente público, e à sua cheﬁ a imediata, ou ao responsável pelo serviço prestado

Ca impossibilidade na comunicação de irregularidade, uma vez que esse tipo de manifestação não apresenta a identiﬁ cação do usuário

Da possibilidade, ou não, de sua adoção

Revelar resposta correta

Resposta corretaAlternativa correta: A

Estude com continuidade

Pratique mais questões de Atendimento ao Cidadão.

Configure quantidade, alternativas e cronômetro para praticar novamente Administração Pública e Atendimento ao Cidadão.

Configurar simulado Criar conta para salvar seu progresso

Continue praticando

Atendimento ao Cidadão4 alternativasAMEOSC2025

No contexto do atendimento ao público, o servidor precisa adotar técnicas que garantam um serviço de qualidade e a satisfação do cidadão. Considerando essas técnicas, analise as afirmativas a seguir: I.Um atendimento eficiente deve priorizar a clareza na comunicação, garantindo q

Abrir questão

Atendimento ao Cidadão4 alternativasAMEOSC2025

Ao ocorrer o atendimento telefônico, a servidora Marta estava há 10 minutos informando ao cidadão que, para aquela demanda, seria necessário o comparecimento presencial para entrega de documentos. No entanto, o munícipe insistia em enviar tudo somente por e-mail. Baseado na situa

Abrir questão

Atendimento ao Cidadão4 alternativasAMEOSC2025

Durante o atendimento em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a atrasos em um processo. O servidor responsável o recebe e, ao invés de interromper ou rebater as críticas, mantém contato visual, demonstra atenção às palavras, reformula alguns ponto

Abrir questão

Atendimento ao Cidadão4 alternativasUNESC2025

Qual das alternativas abaixo descreve uma característica importante de um bom atendimento?

Abrir questão

Atendimento ao Cidadão5 alternativasAMAUC2025

No período de atendimento ao público em uma prefeitura municipal, o zelador é abordado por um cidadão irritado que reclama do atendimento. Mesmo diante da situação, o comportamento esperado do servidor é manter uma postura , e __, demonstrando profiss

Abrir questão

Em uma denúncia, entende-se que a resposta conclusiva é aquela que informa sobre:

Pratique mais questões de Atendimento ao Cidadão.

Mais questões de Atendimento ao Cidadão

No contexto do atendimento ao público, o servidor precisa adotar técnicas que garantam um serviço de qualidade e a satisfação do cidadão. Considerando essas técnicas, analise as afirmativas a seguir: I.Um atendimento eficiente deve priorizar a clareza na comunicação, garantindo q

Ao ocorrer o atendimento telefônico, a servidora Marta estava há 10 minutos informando ao cidadão que, para aquela demanda, seria necessário o comparecimento presencial para entrega de documentos. No entanto, o munícipe insistia em enviar tudo somente por e-mail. Baseado na situa

Durante o atendimento em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a atrasos em um processo. O servidor responsável o recebe e, ao invés de interromper ou rebater as críticas, mantém contato visual, demonstra atenção às palavras, reformula alguns ponto

Qual das alternativas abaixo descreve uma característica importante de um bom atendimento?

No período de atendimento ao público em uma prefeitura municipal, o zelador é abordado por um cidadão irritado que reclama do atendimento. Mesmo diante da situação, o comportamento esperado do servidor é manter uma postura __________, __________ e __________, demonstrando profiss

No período de atendimento ao público em uma prefeitura municipal, o zelador é abordado por um cidadão irritado que reclama do atendimento. Mesmo diante da situação, o comportamento esperado do servidor é manter uma postura , e __, demonstrando profiss