Fonte: Pref. Águas de Lindoia/SP • AVANÇASP • 2024

Questão 1454974

Considerando as dificuldades enfrentadas por servidores públicos no atendimento ao público, qual das seguintes práticas não é essencial para melhorar a experiência do cliente e assegurar o sucesso da empresa?

ADemonstrar empatia, colocando-se no lugar do cliente para entender suas necessidades e expectativas.
BRealizar atendimento de forma educada e respeitosa, promovendo uma experiência positiva.
CPriorizar a agilidade no atendimento, garantindo rapidez e eficiência no processo.
DFocar exclusivamente nas vendas online, eliminando a necessidade de atendimento presencial.
EManter os atendentes bem informados sobre os produtos e serviços, garantindo que possam responder adequadamente às dúvidas e demandas dos clientes.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D

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