Fonte:Câmara de Bezerros/PE • INSTITUTO IGEDUC • 2025
Questão 2342799
Em um setor público de atendimento, os servidores enfrentam atrasos frequentes no encaminhamento de documentos. A chefia decide implementar um quadro de controle com checklists diários de atividades e revisão semanal de pendências. Assinale a alternativa CORRETA, essa medida tem como objetivo principal:
AReduzir a necessidade de supervisão, transferindo toda a responsabilidade aos servidores.
BMelhorar o gerenciamento da rotina, garantindo acompanhamento contínuo e maior previsibilidade nas entregas.
CCentralizar as tarefas, concentrando o controle em um único servidor.
DEliminar etapas do processo administrativo, acelerando resultados sem controle formal.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B
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Um secretário municipal deseja revisar processos administrativos em diversas secretarias, adotando técnicas de mapeamento e análise de fluxo. Indique o fundamento que potencializa essa abordagem:
Um gestor planeja um seminário para capacitar servidores em gestão de processos, enfatizando o uso de ferramentas estatísticas e o monitoramento de indicadores de desempenho. Identifique a vertente que melhor reflete essa abordagem:
A gestão por processos na administração pública moderna enfatiza a otimização de fluxos de trabalho e a eliminação de redundâncias. Considerando os fundamentos da gestão por processos, assinale a alternativa correta sobre suas principais características:
Gestão de Processos4 alternativasINSTITUTO IGEDUC2025
Em uma secretaria municipal, a equipe administrativa enfrenta atrasos recorrentes na execução das tarefas diárias devido à ausência de padronização nos processos e à falta de definição clara de prioridades. A chefia decide adotar as seguintes medidas: padronizar os procedimentos,
