Fonte: CRA-SP • Instituto Quadrix • 2025

Questão 2342214

Assinale a opção correta, acerca da gestão de processos nas organizações.

AOs processos de manutenção de tecnologia da informação são considerados processos de gestão.
BOs processos amplamente documentados dificultam a visibilidade das operações, o trabalho da auditoria e obscurecem a confiança pública.
CNo mapeamento de processo, a etapa de análise ocorre o recolhimento de dados sobre como ele funciona atualmente, por meio de entrevistas, de observação e de análise de documentos, identificação de atores envolvidos, atividades, entradas e saídas.
DPara que o redesenho de processo operacional seja efetivo, deve‑se contar, sobretudo, com a visão da alta gestão ou de consultores externos.
EA notação BPMN é um padrão internacional e robusto para o mapeamento de processos, utilizando conjunto de símbolos para representar atividades, eventos, ramificações e raias.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: E

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