A qualidade do atendimento ao público envolve um conjunto de habilidades, como as descritas a seguir: 1. Receber as pessoas com cordialidade, passar uma imagem positiva e prestar um bom serviço. 2. Avaliar as demandas pertinentes dos públicos internos e externos e recusar as não apropriadas. As atividades 1 e 2 correspondem à capacidade de
Aamenizar e agilizar.
Brecepcionar e filtrar.
Cinformar e monitorar.
Dorientar e acolher.
Ediagnosticar e esclarecer.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B
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Configure quantidade, alternativas e cronômetro para praticar novamente Administração Pública e Atendimento ao Público.
O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando
Atendimento ao Público4 alternativasUNO Chapecó2025
O atendimento está diretamente ligado aos serviços prestados por uma organização aos seus clientes, cabendo a ela estabelecer regras e procedimentos, bem como direcionar a sua equipe para uma conduta condizente com a qualidade dos serviços que oferece. Ao atender visitantes em ár
Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternati
