Fonte: Pref. Biguaçu/SC • FURB • 2025
Questão 2113555
No atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São práticas ideais:
ARestringir atendimento a munícipes locais, sem clareza para visitantes de outras áreas.
BLimitar clareza a respostas curtas, ignorando uso de "senhor" para agilizar o atendimento.
CUsar "por favor", "senhor" ou "senhora", falar de forma clara e fornecer informações completas.
DFocar em objetividade sem cortesia, evitando perguntas sobre o bem-estar do munícipe.
EEvitar termos educados como "por favor", priorizando respostas rápidas sem detalhes.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C