Fonte: Pref. Quilombo/SC • Pref. Quilombo/SC • 2019
Questão 1998469
Com relação ao atendimento ao público, indique a alternativa que é considerada incorreta:
AProcure ter paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompa bruscamente e sem necessidade;
BEvite usar diminutivos como “ele deu uma saidinha”, ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho;
CNão fale baixo, nem gritando, use tom moderado. E procure transmitir as informações de maneira rápida e correta;
DEvite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida;
ESeja reativo, sempre espere a pessoa fazer a pergunta. Não há necessidade de se adiantar ao assunto.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: E