Fonte: Pref. Caconde/SP • Avança SP • 2025

Questão 1859329

No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:

AQuando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.
BO atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.
CA preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.
DOuvir é crucial para um bom atendimento.
EA clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: B

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Assinale a alternativa que descreve a conduta profissionalmente adequada.

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