O atendimento ao público é uma atividade que requer habilidades específicas para garantir a satisfação dos clientes e o bom relacionamento com a organização. É uma prática essencial no atendimento ao público:
ADemonstrar empatia e ouvir ativamente as necessidades do cliente, buscando soluções adequadas.
BPriorizar sempre os interesses da empresa, mesmo que isso comprometa a experiência do cliente.
CInterromper o cliente sempre que necessário para manter a conversa objetiva e rápida.
DResponder de forma padronizada, sem considerar as particularidades de cada cliente.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando
Atendimento ao Público4 alternativasUNO Chapecó2025
O atendimento está diretamente ligado aos serviços prestados por uma organização aos seus clientes, cabendo a ela estabelecer regras e procedimentos, bem como direcionar a sua equipe para uma conduta condizente com a qualidade dos serviços que oferece. Ao atender visitantes em ár
Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternati
