A qualidade do atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com seu público. Qual situação representa um bom atendimento ao público?
AO usuário saiu apenas com uma das necessidades resolvidas, já que o profissional não sabia respondê-las.
BO usuário saiu sem a sua necessidade atendida, já que o sistema estava fora do ar e sem previsão de retorno.
CO profissional não sabia como atender o pedido do usuário, anotou tudo, pediu ajuda e retornou com a solução.
DO profissional fez uma solicitação equivocada e colocou a culpa no usuário para não pensarem que o erro foi dele.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C
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O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando
Atendimento ao Público4 alternativasUNO Chapecó2025
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Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternati
