Fonte:Pref. Bom Sucesso do Sul/PR • Instituto Univida • 2024
Questão 1258593
O atendimento ao público eficaz e as boas relações humanas são pilares para o sucesso de qualquer organização, influenciando diretamente na satisfação do cliente e na harmonia interna. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja uma técnica eficaz para melhorar o atendimento ao público:
APriorizar a rapidez em detrimento da qualidade do serviço prestado.
BIgnorar as emoções dos clientes para manter a objetividade.
COferecer respostas padronizadas para todas as situações.
DEscutar ativamente e buscar entender as necessidades específicas de cada cliente.
ELimitar as opções de feedback dos clientes para simplificar processos.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D
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