Fonte: Pref. Santo Amaro do Maranhão/MA • FUNATEC • 2024

Questão 1240457

Assinale a afirmação que é verdadeira sobre o atendimento ao público.

AA empatia é uma habilidade crucial para fornecer um atendimento ao público de qualidade.
BIgnorar as necessidades e preocupações do público é uma prática comum e aceitável no atendimento ao público.
CÉ aceitável responder de maneira rude e impaciente ao público durante o atendimento.
DA comunicação agressiva é uma técnica recomendada para lidar com reclamações do público.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A

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Assinale a alternativa que descreve a conduta profissionalmente adequada.

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