Fonte:Pref. Cocalzinho de Goiás/GO • Ganzaroli • 2024
Questão 1182166
O atendimento ao telefone é um dos primeiros pontos de contato entre a empresa e o cliente ou parceiro. Nesse contexto, analise as afirmações: I. É importante manter a voz calma e clara durante um atendimento telefônico. II. Expressar desinteresse durante a chamada pode ser uma estratégia para economizar tempo. III. O sigilo e a confidencialidade devem ser mantidos em todas as comunicações. É correto o que se afirma em:
AI e III, apenas.
BII, apenas.
CI, apenas.
DI, II e III.
EIII, apenas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: A
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