Fonte: Pref. Cocalzinho de Goiás/GO • Ganzaroli • 2024

Questão 1182163

Em relação ao atendimento de qualidade, qual das seguintes práticas deve ser adotada para melhorar a satisfação do cliente?

AFornecer respostas genéricas para acelerar a resolução de problemas.
BPriorizar o atendimento aos conhecidos ou pessoas de status superior.
CLimitar o tempo de atendimento para aumentar a quantidade de atendimentos.
DOuvir atentamente as necessidades do cliente e oferecer soluções específicas.
EEvitar o contato visual para acelerar a conclusão do atendimento.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: D

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Assinale a alternativa que descreve a conduta profissionalmente adequada.

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