O atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. Sobre isso, analise os itens a seguir: I. Uso frequente de jargões técnicos para demonstrar expertise. II. Comunicação clara e transparente, evitando ambiguidades. III. Personalização do atendimento de acordo com as características individuais dos clientes. Deve-se considerar no atendimento ao cliente o que se afirma em:
AI, II e III.
BII, apenas.
CII e III, apenas.
DIII, apenas.
EI, apenas.
Revelar resposta correta
Resposta corretaAlternativa correta: C
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O atendimento consiste no ato de acolher e prestar atenção ao usuário, exigindo responsabilidade, postura profissional e gentileza. A qualidade desse atendimento está diretamente vinculada à capacidade de comunicação e à clareza das mensagens transmitidas ao público. Considerando
Atendimento ao Público4 alternativasUNO Chapecó2025
O atendimento está diretamente ligado aos serviços prestados por uma organização aos seus clientes, cabendo a ela estabelecer regras e procedimentos, bem como direcionar a sua equipe para uma conduta condizente com a qualidade dos serviços que oferece. Ao atender visitantes em ár
Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternati
